0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

طراحی سایت در اصفهان, سئو سایت اصفهان, ساخت سایت اصفهان, طراحی سایت حرفه ای اصفهان, بهینه سازی سایت , بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ 09133886881 احمدپور

5 روش فوق العاده در افزایش تبدیل بازدیدکننده به مشتری | وب یار

نویسنده پشتیبانی وب یار
امتیاز مطلب
5/5 - (1 امتیاز)
تعداد بازدید 2496
تاریخ بروزرسانی ۱۲ اسفند ۱۴۰۰

اگر در حال راه اندازی یک کسب و کار آنلاین هستید، به یک استراتژی برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری پولی نیاز دارید. در دنیای بازاریابی، شما بازدیدکنندگان خود را از مشتریان بالقوه پنهان به مشتریان تبدیل می‌کنید و نرخ تبدیل شما این است که چه تعداد بازدیدکننده را به مشتریان پولی تبدیل کرده اید.

بنابراین، چگونه می توان کاربرانی را که برای اولین بار برای خرید یک محصول یا خدمات خریداری می‌کنند، متقاعد کرد؟ که این به میزان تأثیر شما به مسیر متقاعدسازی مشتری بستگی دارد. در اصل، مشتریان شما باید قبل از اینکه بخواهند از پول خود جدا شوند، شما را بشناسند، کسب وکار شما را دوست داشته و به شما اعتماد کنند.

در حالی که چگونه به شما اعتماد کنند که بهترین وب سایت برای انتخاب هستید؟ چه چیزی منجر به ایجاد این اعتماد می شود؟ چه ارزش منحصر به فردی برای آنها قائل هستید. تطبیق این استراتژی به یک استراتژی موثر برای ورود به بازار برای موفقیت شما بسیار مهم است.

امروزه به عنوان یک تاجر تجارت الکترونیک در یک بازار بسیار رقابتی، دانستن اینکه چگونه به طور موثر ترافیک را به فروش تبدیل کنید، جزء سهامداران جدول است. در این مقاله، ما به  5 رکن اساسی  برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری می پردازیم.

نکته:

با توجه به این که تعداد کمی از ورودی‌های موتورهای جستجوی رایگان قصد خرید قطعی از شما را دارند، مدیریت آن‌ها در سایت شما به طوری که احساس راحتی کنند و به مطلوب خود دست یابند بسیار مهم است.
جهشی که از مرحله تحقیق تا مرحله خرید برای یک کاربر وجود دارد جهش بزرگی است و نیاز به تفکر زیادی برای تصمیم‌گیری در مورد خرید نهایی دارد. شخص ممکن است قصد خرید داشته باشد ولی به دلایل مختلفی آماده خرید نباشد. راهنمایی این گروه از کاربران برای تبدیل آن‌ها به مشتری بسیار مهم است. به عنوان صاحب سایت فرض کنید تمام کاربرانی که از موتورهای جستجو به سایت شما می‌آیند از این دسته هستند.

بیایید با هم یک بازبینی بر روی سایت شما داشته باشیم و بر روی مواردی که به تبدیل بازدیدکننده به مشتری کمک می‌کند با دقت تمرکز کنیم. ما این موارد را پنج رکن اعتماد می‌نامیم.

کمک می‌کند با دقت تمرکز کنیم. ما این موارد را پنج رکن اعتماد می‌نامیم.

هدف این تمرین این است که دریابید چه چیزهایی برای کاربران سایت شما مهم است. ایجاد اعتماد در کاربر بسیار مهم است زیرا شما شما قصد گرفتن بسیاری اطلاعات شخصی و محرمانه او مانند آدرس یا حتی شماره کارت اعتباری را دارید. کاربران اغلب به راحتی این اطلاعات را در اختیار سایت‌ها قرار نمی دهند. اگر شما بتوانید کل فرایند را از نگاه آن‌ها ببینید، بهتر و نزدیک‌تر به خواسته‌ آن‌ها عمل خواهید کرد.

رکن های اساسی تبدیل بازدید کننده به مشتری و اعتمادسازی 

رکن اول اعتماد: اختیار

به یاد بیاورید هنگامی که شما برای خرید محصولی در موتورهای جستجو به جستجو می‌پردازید و به سایتی رهنمون شدید. در سایت یک عکس از محصول به همراه توضیحات مختصری از آن می‌بینید ولی شما برای خرید به تصاویر مختلف از زوایای متفاوتی نیاز دارید. شما می‌خواهید این محصول را از نمای نزدیک‌تر ببینید و اطلاعات جزئی‌تری مانند وزن، اندازه، رنگ و غیره از آن داشته باشید. حتی آرزو می‌کنید می‌توانستید از نزدیک آن محصول را دیده و به آن دست بزنید تا بتوانید انتخاب مطمئن‌تری داشته باشید. ولی در حال حاضر چاره‌ای جز دیدن یک عکس و مقداری اطلاعات جزئی برای کلیکی که منجر به خرید می‌شود ندارید.

حال به بیان کلیت این رکن می پردازیم. اگر شما به عنوان صاحب سایت، وقت کافی بر روی معرفی کامل و با جزئیات محصول و خدمات همراه آن گذاشته باشید و چند عکس با قابلیت بزرگ‌نمایی و دسترسی به کیفیت بهتر برای محصولات خود فراهم کرده باشید می‌توان گفت یک سایت مناسب دارید که کاربر در آن از اختیار بالایی در بررسی و خرید محصول برخوردار است.

رکن اول اعتماد: اختیار

تبدیل بازدیدکننده به مشتری

هنگامی که یک کاربر سایت مناسب شما را می بیند از این پس دیگران را نیز با شما مقایسه می‌کند و دفعات بعد در جستجو انتخاب‌های خود را تصفیه کرده و سایت شما را برمی‌گزیند.

رکن دوم اعتماد: توضیحات (تبدیل بازدیدکننده به مشتری) 

علاوه بر اینکه باید در مورد خود محصول توضیحات کامل را بدهید. باید مراحل بعد از سفارش در سایت را هم به مشتری توضیح بدهید. مشتری شما ممکن است بخواهد اطلاعاتی در مورد نحوه ارسال محصول، مالیات و موارد دیگر مرتبط با آن را بداند. می‌توانید امکان محاسبه هزینه ارسال را نیز در سایت خود فراهم آورید.

راه دیگر برای کسب اعتماد از طریق توضیحات کامل این است که بخشی در سایت شما باشد که به سوالات متداول پاسخ داده اید. این بخش که اغلب با نام سوالات متداول در سایت‌ها وجود دارد فهرستی از سوالاتی است که بیشتر برای کاربران پیش می‌آید و پاسخ به آن‌ها، بسیاری از نقاط مبهم را رفع می‌کند. ایجاد چنین موردی نه تنها باعث ایجاد اعتماد در کاربران شما می‌شود، بلکه شما را از پاسخ تک‌تک تلفنی و ایمیلی به سوالاتی که مکررا پرسیده می شود نیز بی‌نیاز می‌کند. هنگام ایجاد این بخش هیچ سوالی را بی‌پاسخ نگذارید و به‌ طور مرتب آن‌ها را به‌روزرسانی کنید.

رکن سوم اعتماد: سادگی

پیمایش و دسترسی به اطلاعات چقدر در سایت شما ساده است؟ آیا یافتن مطلب مورد نظر برای کاربر گیج‌کننده نیست؟ سادگی اطلاعات و توضیحات زیاد سایت شما در جذب کاربر و تبدیل آن به خریدار بسیار موثر است.

برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری اطلاعات مهم و اصلی را در ابتدای صفحه قرار دهید. به طوری کاربر بتواند فورا آن‌ها را پیدا کند اطلاعات جزئی‌تر در نقاط پایین‌تر صفحه قرار می‌گیرند و اطلاعات خیلی جزئی‌تر باز هم پایین‌تر. بدین ترتیب عکس محصول در ابتدای صفحه قرار می‌گیرد. پس از عکس محصول، توضیحات مربوط به محصول قرار می‌گیرد و سپس اطلاعاتی مانند وزن، اندازه و غیره نمایش داده می‌شود. برای نمایش اطلاعاتی که در محصولات مشترک است (مانند قوانین خرید، نحوه ارسال و غیره) می‌توانید لینکی در ابتدای صفحه تعبیه کنید که به صفحه موردنظر (سوالات متداول) مرتبط می‌شود.

ایجاد سادگی می‌بایست در سیستم ثبت سفارش و پرداخت شما هم وجود داشته باشد و کاربر را از ادامه فرآیند خرید منصرف نکند. فرآیند خرید یک محصول از کلیکی که برای آن انتخاب می‌شود تا ثبت آن در سبد خرید، ثبت سفارش و پرداخت می بایست واضح باشد و مشتری را گیج نکند. برخی معتقدند مراحل خرید بهترین محل برای نشان دادن محصولات دیگر به مشتری است به امید آنکه سبد خرید پرتری داشته باشند.

رکن سوم اعتماد: سادگی

تبدیل بازدیدکننده به مشتری

در این حالت بهتر است تنها محصولات مرتبط به مشتری پیشنهاد داده شوند و باعث شلوغی صفحات و سردرگمی او در فرایند خرید نشود. پیشنهاد محصولات مرتبط با استفاده از پروفایل و روند خریدهای قبلی کاربر و یا فعالیت های او در سایت انجام می‌شود.

از آن جایی که اغلب کاربران در سایت های مختلفی ثبت نام کرده اند و علاقه‌ چندانی به ثبت‌نام مجدد برای خرید یک محصول ندارند، بهتر است امکان خرید برای کاربران بون ثبت نام را نیز فراهم آورید. البته با ایجاد امکاناتی از جمله تخفیف یا اطلاعات اضافی برای کاربران عضو می توانید آن‌ها را به ثبت نام در سایت ترغیب کنید.

رکن چهارم اعتماد: پیگیری

اگر قصد دارید اطلاعاتی از خریداران سایت خود داشته باشید و بعدا آن‌ها را پیگیری کنید ساختن «فهرست خواسته»‌ را فراموش نکنید. این فهرست به کاربران این امکان را می‌دهد که هنگام مرور محصولات سایت برخی علاقه‌مندی‌های خود که هم اکنون قصد خریدشان را ندارند به جای قراردادن در سبد خرید، با یک کلیک در این قسمت ذخیره کنند و بدین ترتیب در مراجعه و خرید بعدی آن‌ها را مدنظر قرار دهند.

این روش برای پیگیر خریدار بعد از اولین مراجعه بسیار مفید است. از این فهرست می‌توان برای یادآوری علاقه مندی کاربران به آن‌ها از طریق ایمیل و یا شناخت علاقه مندی‌های دیگر آن‌ها استفاده کرد.

رکن پنجم اعتماد: امنیت (تبدیل بازدیدکننده به مشتری) 

هنگامی که کاربران در حال جستجو و تحقیق در مورد یک محصول هستند به مرحله خرید آن نزدیک شده ولی هنوز کاملا برای آماده نشده‌اند. آن‌ها هنوز دنبال دلیل و نشانه‌ای برای هزینه کردن می‌گردند. یکی از عوامل مهم در اطمینان خاطر مشتری از پرداخت هزینه، برقراری امنیت است. مشتری هنگام پرداخت اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و حتی شماره کارت خود را در اختیار شما قرار می دهد و بسیار مهم است که در این مرحله او در سایت شما احساس راحتی و امنیت کند.

رکن پنجم اعتماد: امنیت (تبدیل بازدیدکننده به مشتری) 

برای رسیدن به این درجه اعتماد موارد زیر را مدنظر قرار دهید:

◘ یک لینک به صفحه‌ای حاوی توضیحات مربوط به امنیت پرداخت در سایت و پروتکل‌های مورد استفاده در سایت قرار دهید.

◘ اگر از سازمان معتبر خاصی گواهینامه امنیت دارید با لوگو و توضیحات در سایت قرار دهید.

◘ نظرات مشتریان قبلی در مورد محصول را در صفحه قرار دهید. البته دقت کنید که نظراتی که منتشر می‌کنید ساختگی نباشند و با سایت شما منطبق باشند.

سخن آخر اعتمادسازی

در نهایت، نکته کلیدی این است که شما بدانید اهدافتان چیست و سپس مسیر پیشرفت به سمت آن اهداف را بسنجید. به قدم های کوچک فکر کنید. اولین نتیجه مطلوب ممکن است فقط یک پرس و جو از طریق فرم تماس باشد، نه خود سفارش. تصمیم بگیرید که  برای افزایش فروش در سایت هر ماه چه تعداد بازدید، چه تعداد سرنخ و چه تعداد مشتری جدید داشته باشید. نکته کلیدی این است که از نظر اهداف واقع بین باشید و بازاریابی وب خود را به عنوان یک پروژه در حال انجام با اولویت های مختلف در طول زمان ببینید.

همچنین به یاد داشته باشید، ابزارهای آنلاین عالی برای کمک به شما در برنامه ریزی و تبدیل بازدیدکننده به مشتری وجود دارند که می توانید از آنها کمک بگیرید.

5/5 - (1 امتیاز)
مطالب مرتبط
building-a-free-foreign-site
مطالعه :

ساخت سایت رایگان خارجی یکی از دغدغه‌های مهم افراد برای پیشبرد اهداف کاری است. در واقع ایجاد سایت توسط شرکت‌های معتبر، هزینه‌های زیادی در بر دارد، به همین دلیل است که افراد تلاش می‌کنند از طریق یادگیری نحوه ایجاد سایت به صورت رایگان و یا کمک گرقفتن از شرکت‌هایی که اقدام به ساخت سایت رایگان می‌کنند، این هزینه‌ها را برای خود به میزان قابل توجهی کاهش دهند. اما برای انجام این کار چه باید کرد؟ به طور کلی در فضای اینترنت آموزش‌های مختلفی برای این منظور ارائه شده است که مشاهده آن‌ها می‌تواند تا حد زیادی به شما برای این منظور کمک کند، اما راهنمایی گرفتن از شرکت‌های فعال طراحی سایت در این امر نیز یک مسئله ضروری است. در وهله اول لازم است که شما نوع سایتی را که می‌خواهید ایجاد کنید، انتخاب کنید. پس از آن یک قالب را به صورت سفارشی تعیین کنید و کار را آغاز کنید. برای ساخت سایت رایگان به چه چیزهایی نیاز است؟ ابتدا باید به دنبال یک سازنده سایت باشید، در واقع چنین شرکت‌هایی این امکان را به شما می‌دهند که پس از ساخت سایت، در فضای اینترنت جایگاه مناسبی برای خود به دست آورید. البته در هنگام تلاش برای کمک گرفتن از یک شرکت معتبر و باتجربه در این زمینه، حتما به چند نکته از جمله داشتن نمونه کار معتبر، داشتن […]

مزیت ساخت سایت در اصفهان برای کسب و کار‌ها
مطالعه :

طراحی وب‌سایت به ساخت، راه‌اندازی و دیزاین صفحات وب گفته می‌شود که در ادامه با مزیت ساخت سایت در اصفهان آشنا می شویم. وب‌سایت‌ها با استفاده از زبان کد‌نویسی طراحی می‌شوند. اما امروزه با پیشرفت فناوری، توانایی‌ها و ویژگی‌های برنامه‌های ساخت وب‌سایت‌ها افزایش یافته و کار را برای برنامه‌نویسان و طراحان وب آسان‌تر کرده است. با توسعه فناوری و استفاده روز افزون مردم از تکنولوژی‌های پیشرفته و همینطور تاثیر شیوع کرونا، باعث شد تا مردم نیاز‌های خود را به صورت آنلاین و حضوری برطرف کنند. همینطور اکثر شرکت‌ها و حتی فروشگاه‌ها کلیه خدمات خود را به صورت اینترنتی در اختیار کاربران و مشتریان خود قرار می‌دهند. از این رو وب‌سایت‌ها اهمیت بسیار زیادی دارند. وب‌سایت‌ها انواع مختلفی از جمله وب‌سایت‌های فروشگاهی، شرکتی، خدماتی و… دارند. طراحی یک وب‌سایت حرفه‌ای می‌تواند شما را در جذب مشتری در اصفهان و شهر‌های دیگر کمک کند، مشتریانی که هم می‌توانند توریست باشند و هم از افراد خود اصفهان. طراحی یک وب‌سایت به خدماتی بستگی دارد که افراد می‌توانند به مشتریان خود ارائه دهند. افراد با طراحی یک وب‌سایت می‌تواند محصولات و یا خدمات خود را به همه مردم ایران و یا حتی جهان معرفی کنند. این خدمات می‌تواند خدمات فروشگاهی و راهبردی باشند. از این رو انتخاب شرکتی که بهترین و به روزترین خدمات ساخته وب‌سایت در اصفهان برای طراحی انواع وب‌سایت‌های تجاری را […]

معرفی شبکه های اجتماعی محبوب
مطالعه :

دنیای امروزه دنیای ارتباطات می باشد واهمیت رسانه ها بیشتر از همیشه احساس می شود. شبکه های اجتماعی با هدف ارتباط گرفتن افراد به وجود آمد و امروزه برای تبلیغات کسب و کارها بسیار مهم تلقی می شود. درعصر ارتباطات اغلب کسب وکارها برای پیشرفت زمینه ی شغلی خود به سمت تبلیغات در شبکه های اجتماعی روی آورده اند.شبکه های اجتماعی محبوب در اطلاع رسانی برای خبرهای روزانه نقش بسیار مهمی را ایفا می کنند. با وب یار همراه باشید تا با بهترین شبکه های اجتماعی در ایران آشنا شویم. در جامعه ی امروزی شبکه های اجتماعی جزئی از زندگی مردم شده که برای تبلیغات ،اطلاع رسانی ها و آموزش و…از این شبکه ها بهره می برند.باتوجه به همگانی شدن شبکه های اجتماعی بین مردم لازم است که در مورد هر کدام از این شبکه ها اطلاعاتی کسب کنیم تا از جوامع امروز عقب نمانیم. تاریخچه مختصری در مورد شبکه های اجتماعی : ریشه شکل گرفتن مفهوم شبکه های اجتماعی در سال 1960در دانشگاه ایلی نویز در آمریکا بود.و بعد از روی کار آمدن مفهوم شبکه های اجتماعی در سال 1997سایتی تشکیل شد که اجازه ایجاد پروفایل به افرادمختلف را داد هدف این سایت جمع کردن لیستی از دوستان در کنار هم بود و بعد از آن هم شبکه های اجتماعی مختلفی با اهداف متنوع روی کار آمد. در سال […]

طراحی قالب وردپرس
مطالعه :

طراحی قالب وردپرس امروزه طرفداران زیادی پیدا کرده است. وردپرس یک سیستم مدیریت محتوای قوی است که می توان با آن قالب های زیبایی طراحی کرد. در مطلب امروز وب یار می خواهیم با نحوه طراحی قالب وردپرس آشنا شویم. بیشتر سایت های دنیای وب امروزی با این سیستم مدیریت طراحی می شودو بازار کار خوبی دارد به ویژه اگر این قالب مختص کسب وکار شما باشد و با توجه به نیاز ها و سلایق شما طراحی شده باشد در این صورت است که علاوه برتکراری نبودن پاسخگوی نیازهای مجموعه شما می باشد. بررسی انواع قالب سایت قالب سایت چیست؟ ابتدا بهتر است کمی به تاریخچه آن بپردازیم. در آغاز قرن جاری و در زمانی که اینترنت هنوز در ابتدای راه خود بود، صفحات سایت‌ها به شکل ساده‌ای طراحی می‌شدند که از چند متن ساده، چند باکس رنگارنگ و شاید یک یا دو تصویر تشکیل شده بودند. تنها افرادی که دارای صفحات وب بودند، کسانی بودند که تخصص فنی در اچ‌تی‌ام‌‌ال برای ساختن یک صفحه سایت را داشتند یا می‌توانستند هزینه انجام این کار را به افرادی که این کار را می‌کردند، پرداخت کنند. اما از آن زمان تاکنون تغییرات زیادی صورت گرفته است و اکنون پلتفرم‌های آنلاین زیادی وجود دارند که به افرادی که تجربه طراحی یا برنامه‌نویسی نسبتا کمی دارند، توانایی اجرای یک وب‌سایت کاملاً کارآمد را می‌دهند. […]

ساخت نرم افزار بدون کد نویسی
مطالعه :

ساخت نرم افزار بدون کد نویسی و با استفاده از کدنویسی انجام می‌شود. در این مقاله از وب یار قصد داریم تا به چگونگی ساخت نرم افزار تحت ویندوز بدون کد نویسی و مزایای آن نسبت به روش‌های قدیمی بپردازیم. با پیشرفت تکنولوژی بستر استفاده از موبایل‌ها و کامپیوترها گسترده‌تر شده است، زیرا روز به روز به تعداد کاربران آن‌ها افزوده میشود. اگر شما نیز ایده‌ای برای تولید نرم افزار و سرویس‌دهی در این بستر را دارید، بهتر است هر چه سریعتر دست به کار شوید و از این فضا که پتانسیل بالایی دارد برای کسب درآمد استفاده کنید. ساخت نرم افزار بدون کد نویسی چگونه ممکن است؟ این روزها دیگر نیاز نیست تا پروسه‌ی طولانی آموزش برنامه نویسی را طی کنید تا بتوانید به ساخت نرم افزارها بپردازید. در گذشته اگر قصد ساخت برنامه‌ای را داشتید باید ساعت‌ها زمان صرف می‌کردید تا با استفاده از کدها دستور العمل‌هایی را برای برنامه تعریف کنید تا عملکرد درستی داشته باشد. همچنین پس از تعریف آن دستور العمل‌ها باید مراحل آزمون و خطا را طی می‌کردید تا به اصطلاح برنامه‌ای که ساخته‌ای را باگ گیری (اشکال‌گیری) کنید. اما دیگر ساخت نرم افزار بدون کد نویسی یک رویا نیست! متخصصان نرم افزارهای زیادی را به عنوان ابزارهای کمکی طراحی کرده‌اند تا کاربران بتوانند بدون نوشتن حتی یک خط کد، نرم افزار ایده‌آل خود […]

مرجع جاوا اسکریپت وب یار
مطالعه :

در این لینک مقالات مرجع جاوا اسکریپت برای شما عزیزان فراهم شده تا دسترسی راحت تری به مطالب حوزه جاوااسکریپت داشته باشید. آموزش زبان جاوا اسکریپت javascript + جلسه اول زبان برنامه نویسی جاوا اسکریپت یک زبان سمت کلاینت (کاربر) است و روی اکثر مرورگر های امروزی کار می کند. این زبان به تمام خصوصیت های عناصر html و css دسترسی داشته و نسبت به رویدادهای کاربر واکنش نشان می دهد   محل قرار گیری کدهای جاوا اسکریپت + جلسه دوم تگ های جاوا اسکریپت این توانایی را دارند که در هر جایی از صفحات html به کار روند. آموزش دستورات مهم جاوا اسکریپت + جلسه سوم دستور جاوا اسکریپت شامل مقادیر، عملگرها،کلمات کلیدی و توضیحات است.دستورات جاوا اسکریپت زیر همان کلمات کلیدی رزرو شده ای هستند که نمی توانند به عنوان نام متغیر به کار روند.    آموزش توضیحات در جاوا اسکریپت + جلسه چهارم توضیحات در جاوا اسکریپت به دو صورت به کار می روند: 1- توضیحات تک خطی 2- توضیحات چند خطی تعریف متغیرها در جاوا اسکریپت + قسمت پنجم متغیرها در javaScript حافظ و حامل اطلاعات هستند. یعنی این متغیرها اطلاعاتی را در خود ذخیره نموده و در حین اجرای برنامه با شرایط مختلف تغییر می کنند.  انواع داده ها در JavaScript + جلسه ششم زبان جاوا اسکریپت نیز همانند سایر زبان های برنامه نویسی از انواع داده های عددی (Number)  ، رشته ای (String)  ، […]

دیدگاه ها

دیدگاه‌ها بسته شده‌اند.