0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

طراحی سایت در اصفهان, سئو سایت اصفهان, ساخت سایت اصفهان, طراحی سایت حرفه ای اصفهان, بهینه سازی سایت , بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ 09133886881 احمدپور

لویالتی چیست و چه کاربردی دارد؟

نویسنده پشتیبانی وب یار
امتیاز مطلب
تعداد بازدید 751
تاریخ بروزرسانی ۶ دی ۱۳۹۴

آیا کسب و کار شما به برنامه لویالتی نیاز دارد؟
تازه ترین سرشماری صورت گرفته  درباره گردش پول از طریق برنامه های وفاداری در آمریکا،در سال ۲۰۰۸ بیش از ۲ میلیارد دلار بوده ، و هم اکنون با ۱۶% افزایش ۳۸.۸۳ میلیارد دلار ،برآورد شده است.
با در نظر گرفتن این آمار و افزایش درآمد از طریق برنامه های وفاداری،شاید شما هم وسوسه شوید تا یک برنامه لویالتی داشته باشید.اما آیا شما تا به حال به این فکر افتاده اید تا برای کسب وکار خود یک برنامه لویالتی داشته باشید؟یا اگر در حال حاضر از برنامه لویالتی استفاده میکنید،آیا موقعیتی پیش آمده که از تصمیم خود پشیمان شده باشید؟
بهتر است برای پاسخ به این سؤال جوانب مثبت و منفی برنامه های وفاداری را بررسی کنیم.

لویالتی چیست و چه کاربردی دارد؟

لویالتی LOYALTY

نکات مثبت یک برنامه لویالتی:

۱.       مشتریان را تشویق میکند تا خریدهایشان را در شرکت یا کسب و کار شما متمرکز کنند.و در نهایت از مزایا و جوائز ارزشمندی برخوردار شوند.
۲.       مشتریانی که از طریق برنامه لویالتی شما،امتیاز کسب میکنند کمتر تمایل دارند تا برنامه رقبای شما را انتخاب کنند.
۳.     در مقایسه با سایر خدمات تبلیغاتی از قبیل تخفیف قیمت،برنامه های وفاداری،هزینه های تبلیغات را از پیش تأمین میکند.چرا که مصرف کنندگان در ابتدا خرید میکنند و سپس در زمانیکه به امتیاز مورد نظر رسیدند،واجد شرایط برای دریافت کوپن های تخفیف وسایر مزایا میباشند.
۴.       پیرو مطالب بالا،امتیازات به دست آمده به طور قطعی به دریافت تخفیف و جائزه منجر نمیشود.چرا که بعضی از مشتریان ممکن است امتیاز کسب کنند ولی هیچ وقت به آستانه امتیاز مورد نیاز برای کسب جوایز،نرسند.
۵.       یک برنامه لویالتی از طریق جمع آوری اطلاعات،پیگیری مشتریان را امکان پذیر میسازد و میتواند منجر به یک درک عمیق در رابطه با الگوی خرید مشتریان شود و برای شما ایده هایی نو به همراه داشته باشد.
۶.       اگر شما یک کسب وکار قابل توجهی مانند خطوط هواپیمایی دارید،طراحی یک سناریو وفاداری که شامل  تعامل و همکاری با سایر صاحبان کسب وکار باشد،میتواند منبع درآمد مناسبی برای شما و شرکاء تجاری شما باشد.
۷.       وقتی سناریو برنامه وفاداری به درستی طراحی شده باشد و هدف آن ایجاد یک رابطه برنده_برنده بین صاحبان کسب و کار ومشتریان باشد،میتواند احساس ارزشمندی را در مشتریان شما برانگیزد و لویالتی برای آنها مفهوم  قابل توجهی داشته باشد.
نکات منفی یک برنامه لویالتی:

۱.       پیاده سازی یک برنامه لویالتی،ممکن است هزینه زیادی داشته باشد،مگر اینکه شما یک برنامه لویالتی ساده از نوع “در ازای ۱۰ خرید ۱ عدد رایگان” داشته باشید.هم چنین یک برنامه لویالتی عمدتا ًاز نوع بلند مدت میباشد و نیاز به پشتیبانی مالی در طول زمان دارد.
۲.       اگر سناریو امتیازدهی در برنامه های وفاداری به درستی تعریف نشده باشد میتواند بدهی های مالی برای کسب و کار شما ایجاد کند و شما را در ریسک و خطر قرار دهد.(این موضوع را با تعریف درست انقضای امتیازات بعد از یک محدوده زمانی میتوان کنترل کرد.)
۳.       شاید بهترین مشتریان شما بدون برنامه لویالتی برای شما وفادار و سود آوربوده اند.بنابراین یک برنامه لویالتی نامناسب ممکن است سود شما را به دلایل غیر ضروری کاهش دهد.
۴.       یکی از نکات مهم ،حفظ و مراقبت طولانی مدت از مشتری است بنابراین سناریوی نامناسب ممکن است منجر به از دست دادن مشتری و تمایل به خرید از رقبا شود.
سؤالاتی که هنگام پیاده سازی برنامه های لویالتی باید از خود بپرسید؟
۱.       آیا مشتریان شما عمدتا ً از بیش از یک فروشگاه خریداری می کنند؟
اگر پاسخ شما مثبت است و در عین حال مشتریان در اکثر اوقات شما را انتخاب میکنند لویالتی برای شما مناسب است.
۲.       آیا بهترین مشتریان شما، به دلیل سرویس یا خدمات منحصر بفرد شما،از شما خریداری میکنند؟
اگر چنین است برنامه لویالتی در حال حاضر برای شما ضروری نیست.
۳.       آیا شما قابلیت های تحلیلی و مدیریتی ،برای بیشترین بهره برداری از یک برنامه لویالتی را دارا هستید؟
برنامه لویالتی میتواند یک اطلاعات طلایی از مشتری در اختیار شما قرار دهد،اگر شما فقط برنامه لویالتی را شروع کنید و روی آن سرمایه گذاری مدیریتی نکنید،خیلی از مزایای اصلی برنامه لویالتی را از دست خواهید داد.
۴.       آیا شما به عنوان یک قطب مهم کسب و کاردر جامعه تان به حساب می آیید؟
در این صورت شما می توانید با سایر صاحبان کسب و کار تعامل داشته باشید و سناریو برنامه لویالتی به گونه ای باشد که دیگر کسب وکارها در برنامه لویالتی شما شرکت کنند و با تعامل و همکاری دو طرفه یک ارتباط برنده-برنده شکل بگیرد.

مطالب مرتبط
طراحی سایت وب یار
مطالعه :

چرا تیم طراحی سایت وب یار را انتخاب کنیم ؟ در این مطلب میخواهیم به این سوال پاسخ داده و مزایای کار با تیم وب یار را برای شما عزیزان یادآوری کنیم: – طراحی زیبا و حرفه ای قالب: وبــ یار پس از اخذ سفارش از شما به طراحی حرفه ای وایر فریم و قالب زیبا و رنگ بندی متناسب با موضوع وب سایت توسط کارشناسان گرافیک می پردازد. لازم به ذکر است که طراحی قالب از ابتدا با توجه به کدنویسی استاندارد انجام می شود و طراحی قالب قبل از شروع کدنویسی توسط مشتری قابل تغییر و ویرایش می باشد. -کدنویسی استاندارد و سئو شده: در مرحله کدنویسی برنامه نویسان تیم وب یار موظفند که از ابتدا کدها را استاندارد بنویسند و به همین دلیل سایت های طراحی شده توسط تیم ما از نظر سئو بسیار قدرتمندند و با تمامی مرورگرهای روز دنیا سازگار می باشند. -آموزش مدیریت سایت با پنل مدیریت فارسی: تیم وبــ یار پس از تحویل سایت مشتری در یک جلسه آموزش رایگان تمامی راه کارهای مدیریت سایت را همراه با تکنیک های اولیه سئو که یک مدیر سایت باید با آنها آشنا باشد را در اختیار مشتریان خود قرار می دهد. پنل مدیریت سایت  کاملا فارسی بوده و حتی برای اشخاصی که هیچ دانش فنی در خصوص وب ندارند کاملا ساده و راحت می باشد. […]

قالب فروشگاهی پرستاشاپPrestaShop-webyar
مطالعه :

تا به حال به این فکر کرده اید که چطور میشه از طریق اینترنت هم کسب درآمد کنید؟ تا به حال خواسته اید شما هم یک فروشگاه اینترنتی داشته باشید تا محصولات خودتان را ۲۴ ساعته در معرض دید مشتری بگذارید؟ هدف اصلی بسیاری از شرکت ها از حضور در اینترنت، کسب درآمد از طریق فروش محصولات، بدست گرفتن بازار آنلاین و ارائه خدمات بهتر به مشتریان و در نتیجه فروش بیشتر محصولات خود می باشد. به این صورت که با استفاده از این روش، خریدار علاوه بر صرفه جویی در وقت و هزینه ( خصوصا” هزینه های ایاب و ذهاب )، با آرامش کامل، کالاهای مورد نظر خود را انتخاب و خریداری نموده و بدون هیچ مشکلی آنها را درب منزل و یا محل کار تحویل می گیرد. فروشگاه اینترنتی چیست؟ فروشگاه آنلاین (فروشگاه اینترنتی) یک وب سایت است که مانند یک فروشگاه سنتی، اجناس مختلفی را برای فروش عرضه می‌کند. خریداران پس از ورود به سایت فروشگاه،کالاهای مورد نظر خود را سفارش می‌دهند. پس از تکمیل سفارش، هزینه‌ی آن به چند شیوه قابل پرداخت است: با کارت‌های بانکی،شیوه پرداخت نقدی به مأمور پست در زمان تحویل کالا، و یا واریز به حساب. پس از مشاهده و تأیید سفارش توسط مسئول فروشگاه، مأمور پست کالا را در محل فروشنده تحویل می‌گیرد و به دست خریدار می‌رساند. اداره‌ فروشگاه اینترنتی […]

طراحی-سایت
مطالعه :

مراحل طراحی وبسایت  اهمیت داشتن یک وبسایت چیست؟ در عصر کنونی ، موضوع ارتباطات و تکنولوژی های مربوط به آن به سرعت در حال پیشرفت است . به جرات می توان گفت یکی از موثرترین روشهای برقراری ارتباط با دیگران از طریق داشتن یک وبسایت است . با پیشرفت اینترنت و دسترسی اکثر مردم به آن دنیا به این سمت در حال حرکت بوده و تعبیر دهکده جهانی محقق شده است. امروزه افراد در سرتاسر دنیا با هم ارتباط داشته و بیشتر کارها با چند کلیک ساده انجام می شود. قطعا وب سایت ها سهم عظیمی در این برنامه دارند و باعث  ارتباط بین افراد می شوند. داشتن وب سایت شما را محدود به مکان و زمان نمی کند و در صورت ارائه خدمات خود در آن می توانید در هر ساعتی از شبانه روز و حتی فراتر از مرز شهر و کشور خود کسب درآمد کنید. هم چنین داشتن وب سایت برای هر کسب و کار و صنفی ایجاد برند کرده و باعث شناخت و شهرت آن می شود. داشتن وب سایت و ارائه ی خدمات در آن تحت تاثیر اتفاقات غیر مترقبه مانند سیل ، زلزله ، طوفان و.. قرار نمی گیرد و این اتفاقات نه تنها آسیبی به ارتباطات اینترنتی نمی زند حتی باعث محبوب شدن آن ها نیز می شود. ویروس COVID-19 این موضوع را به […]

افزایش بازدید سایت
مطالعه :

روش های افزایش بازدید از سایت امروزه صاحبان وب سایت ها به شدت در جستجوی روش های افزایش بازدید سایت و کسب رتبه بالا در گوگل و درمیان رقبایشان هستند،جدا از راههایی که سئو کاران و برنامه نویسان سایت ها برای افزایش بازدید سایت شما در نظر میگیرند خود شما نیز باید مهم ترین روش های افزایش بازدید سایت را بشناسید تا از این طریق بتوانید به جایگاه خوبی در میان سایت های رقبایتان و افزایش فروش و درآمد برسید. می دانید که افزایش رتبه سایت در گوگل روش های گوناگونی دارد اما در میان این روش ها تنها برخی از روش ها هستند که مورد تایید گوگل میباشند و تاثیر منفی بر سئو سایت شما نمیگذارند،در ادامه همراه ما باشید تا مروری به مهم ترین نکات افزایش بازدید ازسایت داشته باشیم.   1.خلاقیت در محتوا نقش محتوا در افزایش آمار بازدید کنندگان سایت را جدی بگیرید. اگر می‌خواهید آمار بازدید از سایت شما بالا برود از کپی کردن مطالب دیگران در سایتتان پرهیز کنید و خودتان سعی کنید یک محتوای خلاقانه تولید کنید. دقت کنید که محتوای شما باید به گونه‌ای باشد که مخاطب را جذب کند و برای خواندن ادامه‌ی مطالب شما راغب شود. برای داشتن یک محتوای با کیفیت شما باید علاقه و نیازهای مخاطبانتان را بشناسید. پس باید اطلاعات مورد نیاز آن‌ها را تهیه کنید و […]

طراحی سایت اصفهان
مطالعه :

مقایسه وبلاگ با وب سایت واهمیت داشتن سایت امروزه در دنیای وب، طراحی سایت مخصوصا طراحی سایت فروشگاهی  و وبلاگ بسیار رایج شده است. شاید برای شما هم این سوال پیش آمده باشد که تفاوت وبلاگ با وب سایت چیست؟ و یا چگونه وبلاگ را از وب سایت تشخیص دهیم؟ شاید برای شما هم  تشخیص وبلاگ از وب سایت هم از نظر نحوه‌ی عملکرد و هم از لحاظ ظاهر مشکل باشد برای مقایسه وبلاگ با وب سایت واهمیت داشتن سایت با ما همراه باشید. در مورد وبلاگ‌ها و وب سایت‌ها می‌توان گفت که در نگاه اول هر دو صفحات وب هستند که شباهت‌های زیادی با هم دارند اما در واقع باید گفت که از نظر ساختار و کاربرد با هم تفاوت دارند. در این مقاله به مقایسه وبلاگ با وب سایت می پردازیم . اگر شما هم علاقمند به درک تفاوت وب سایت با وبلاگ هستید خواندن این مقاله را از دست ندهید. وبلاگ چیست؟ وبلاگ متشکل از دو کلمه ی web و log است. وب به معنی تار یا شبکه جهانی اطلاعات است و لاگ از کلمه ایی یونانی به نام لوگاس  ریشه گرفته است، که در گذشته به معنای دفتر گزارش سفر کشتی ها بود! وبلاگ صفحه‌ای رایگان در اینترنت است که شما می‌توانید با قرار دادن مطالب خود در آن دانش و تجربه‌ی خودتان را در اختیار دیگران […]

« سئو و بهینه سازی سایت seo »
مطالعه :

سئو و بهینه سازی سایت seo   زمانی که شما در یک موتور جستجو به دنبال یک موضوع خاص می گردید حتما متوجه این موضوع شده اید که برخی از وب سایتها دارای رتبه های بالاتری می باشند و در صفحات اولیه نمایش داده می شوند و این یعنی تولید کردن صفحات وبی که برای موتورهای جستجو جالب و فریبنده هستند. بهینه سازی صفحات وب این است که شما در نتایج یک موتور جستجوی بزرگ بیشترین امتیاز را داشته باشید. اهمیت این موضوع از آنجا ناشی می شود که اکثر مردم از موتورهای جستجو برای رسیدن به مطلب یا محصول مورد نظر خود استفاده می کنند. بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجوگر معروف شاید بتوان گفت که تقریبا همه افرادی که با وب آشنایی هر چند کمی دارند، حداقل برای یک بار هم که شده واژه SEO را شنیده اند. اما SEO چیست؟ معنای لغوی SEO که مخفف Search Engine Optimization است، بهینه سازی موتور جستجو می باشد. SEO یعنی تولید کردن صفحات وبی که برای موتورهای جستجو جالب و فریبنده هستند. بهینه سازی صفحات وب این است که شما در نتایج یک موتور جستجوی بزرگ بیشترین امتیاز را داشته باشید. اهمیت این موضوع از آنجا ناشی می شود که اکثر مردم از موتورهای جستجو برای رسیدن به مطلب یا محصول مورد نظر خود استفاده می کنند. به عنوان […]

دیدگاه ها

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *