0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

طراحی سایت در اصفهان, سئو سایت اصفهان, ساخت سایت اصفهان, طراحی سایت حرفه ای اصفهان, بهینه سازی سایت , بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ 09133886881 احمدپور

لویالتی چیست و چه کاربردی دارد؟

نویسنده پشتیبانی وب یار
امتیاز مطلب
تعداد بازدید 833
تاریخ بروزرسانی ۶ دی ۱۳۹۴

آیا کسب و کار شما به برنامه لویالتی نیاز دارد؟
تازه ترین سرشماری صورت گرفته  درباره گردش پول از طریق برنامه های وفاداری در آمریکا،در سال ۲۰۰۸ بیش از ۲ میلیارد دلار بوده ، و هم اکنون با ۱۶% افزایش ۳۸.۸۳ میلیارد دلار ،برآورد شده است.
با در نظر گرفتن این آمار و افزایش درآمد از طریق برنامه های وفاداری،شاید شما هم وسوسه شوید تا یک برنامه لویالتی داشته باشید.اما آیا شما تا به حال به این فکر افتاده اید تا برای کسب وکار خود یک برنامه لویالتی داشته باشید؟یا اگر در حال حاضر از برنامه لویالتی استفاده میکنید،آیا موقعیتی پیش آمده که از تصمیم خود پشیمان شده باشید؟
بهتر است برای پاسخ به این سؤال جوانب مثبت و منفی برنامه های وفاداری را بررسی کنیم.

لویالتی چیست و چه کاربردی دارد؟

لویالتی LOYALTY

نکات مثبت یک برنامه لویالتی:

۱.       مشتریان را تشویق میکند تا خریدهایشان را در شرکت یا کسب و کار شما متمرکز کنند.و در نهایت از مزایا و جوائز ارزشمندی برخوردار شوند.
۲.       مشتریانی که از طریق برنامه لویالتی شما،امتیاز کسب میکنند کمتر تمایل دارند تا برنامه رقبای شما را انتخاب کنند.
۳.     در مقایسه با سایر خدمات تبلیغاتی از قبیل تخفیف قیمت،برنامه های وفاداری،هزینه های تبلیغات را از پیش تأمین میکند.چرا که مصرف کنندگان در ابتدا خرید میکنند و سپس در زمانیکه به امتیاز مورد نظر رسیدند،واجد شرایط برای دریافت کوپن های تخفیف وسایر مزایا میباشند.
۴.       پیرو مطالب بالا،امتیازات به دست آمده به طور قطعی به دریافت تخفیف و جائزه منجر نمیشود.چرا که بعضی از مشتریان ممکن است امتیاز کسب کنند ولی هیچ وقت به آستانه امتیاز مورد نیاز برای کسب جوایز،نرسند.
۵.       یک برنامه لویالتی از طریق جمع آوری اطلاعات،پیگیری مشتریان را امکان پذیر میسازد و میتواند منجر به یک درک عمیق در رابطه با الگوی خرید مشتریان شود و برای شما ایده هایی نو به همراه داشته باشد.
۶.       اگر شما یک کسب وکار قابل توجهی مانند خطوط هواپیمایی دارید،طراحی یک سناریو وفاداری که شامل  تعامل و همکاری با سایر صاحبان کسب وکار باشد،میتواند منبع درآمد مناسبی برای شما و شرکاء تجاری شما باشد.
۷.       وقتی سناریو برنامه وفاداری به درستی طراحی شده باشد و هدف آن ایجاد یک رابطه برنده_برنده بین صاحبان کسب و کار ومشتریان باشد،میتواند احساس ارزشمندی را در مشتریان شما برانگیزد و لویالتی برای آنها مفهوم  قابل توجهی داشته باشد.
نکات منفی یک برنامه لویالتی:

۱.       پیاده سازی یک برنامه لویالتی،ممکن است هزینه زیادی داشته باشد،مگر اینکه شما یک برنامه لویالتی ساده از نوع “در ازای ۱۰ خرید ۱ عدد رایگان” داشته باشید.هم چنین یک برنامه لویالتی عمدتا ًاز نوع بلند مدت میباشد و نیاز به پشتیبانی مالی در طول زمان دارد.
۲.       اگر سناریو امتیازدهی در برنامه های وفاداری به درستی تعریف نشده باشد میتواند بدهی های مالی برای کسب و کار شما ایجاد کند و شما را در ریسک و خطر قرار دهد.(این موضوع را با تعریف درست انقضای امتیازات بعد از یک محدوده زمانی میتوان کنترل کرد.)
۳.       شاید بهترین مشتریان شما بدون برنامه لویالتی برای شما وفادار و سود آوربوده اند.بنابراین یک برنامه لویالتی نامناسب ممکن است سود شما را به دلایل غیر ضروری کاهش دهد.
۴.       یکی از نکات مهم ،حفظ و مراقبت طولانی مدت از مشتری است بنابراین سناریوی نامناسب ممکن است منجر به از دست دادن مشتری و تمایل به خرید از رقبا شود.
سؤالاتی که هنگام پیاده سازی برنامه های لویالتی باید از خود بپرسید؟
۱.       آیا مشتریان شما عمدتا ً از بیش از یک فروشگاه خریداری می کنند؟
اگر پاسخ شما مثبت است و در عین حال مشتریان در اکثر اوقات شما را انتخاب میکنند لویالتی برای شما مناسب است.
۲.       آیا بهترین مشتریان شما، به دلیل سرویس یا خدمات منحصر بفرد شما،از شما خریداری میکنند؟
اگر چنین است برنامه لویالتی در حال حاضر برای شما ضروری نیست.
۳.       آیا شما قابلیت های تحلیلی و مدیریتی ،برای بیشترین بهره برداری از یک برنامه لویالتی را دارا هستید؟
برنامه لویالتی میتواند یک اطلاعات طلایی از مشتری در اختیار شما قرار دهد،اگر شما فقط برنامه لویالتی را شروع کنید و روی آن سرمایه گذاری مدیریتی نکنید،خیلی از مزایای اصلی برنامه لویالتی را از دست خواهید داد.
۴.       آیا شما به عنوان یک قطب مهم کسب و کاردر جامعه تان به حساب می آیید؟
در این صورت شما می توانید با سایر صاحبان کسب و کار تعامل داشته باشید و سناریو برنامه لویالتی به گونه ای باشد که دیگر کسب وکارها در برنامه لویالتی شما شرکت کنند و با تعامل و همکاری دو طرفه یک ارتباط برنده-برنده شکل بگیرد.

0/5 (0 Reviews)
مطالب مرتبط
نحوه ی ایجاد دسته بندی های سفارشی در وردپرس
مطالعه : 6 دقیقه

افزودن دسته بندی به پست تایپ های سفارشی وردپرس امروز تیم طراحی سایت اصفهان یه مقاله ی آموزشی عالی و جذاب رو براتون آماده کرده. این مقاله در مورد افزودن دسته بندی به پست تایپ های سفارشی وردپرس هست. ایجاد دسته بندی های سفارشی کار راحت و آسونیه که قراره باهم یاد بگیریم. دوستان، اول از همه باید براتون بگم شما در ابتدای کار باید کدنویسی لازم رو برای ایجاد کردن پست تایپ سفارشی (نحوه ی ساخت پست تایپ سفارشی در وردپرس) در وردپرس در قالب سایتتون اضافه کرده باشید تا برسیم به آموزشی که تو این مقاله میخوایم خدمتتون ارائه کنیم. تا آخر مقاله همراهمون باشید و نظر وسوالاتتون رو در قسمت نظرات برامون بفرستید.       شاید تا حالا براتون این سوال پیش اومده باشه که آیا در پست تایپ های سفارشی هم امکان دسته بندی فراهم هست یا خیر؟ در پاسخ به این سوال باید براتون بگم که تو دنیای وردپرس هیچ کاری نشد نداره و براتون کامل توضیح میدیم که چطوری این کار قابل انجامه. طبقه بندی در وردپرس از اون چیزاییه که اکثر افراد از اون استفاده می کنند. ولی خودشون از استفاده از اون آگاهی ندارن. درواقع می تونیم بگیم راهی برای گروه بندی نوشته ها باهم دیگه هست. شما می تونید برای ایجاد کردن گروه های سفارشی از دسته بندی سفارشی استفاده […]

آموزش دیجیتال مارکتینگ
مطالعه : 8 دقیقه

آموزش دیجیتال مارکتینگ اصفهان همواره دنیا، دنیای آموزش دیجیتال مارکتینگ، رقابت و تجارت بوده و هست. امروزه با پیشرفت تکنولوژی و ظهور عصر ارتباطات و گره خوردن زندگی مردم با اینترنت، این رقابت به عرصه‌ای تنگاتنگ برای جذب مشتری به‌وسیله‌ی دیجیتال مارکتینگ بدل شده است. اگر این سوال برای تان پیش آمده که دیجیتال مارکتینگ چیست و چه تاثیری بر کسب و کارتان دارد، یا چگونه می توانم پا به این عرصه بگذارم و از این دست سوال ها نگران نباشید، در این مقاله سعی شده است بهترین پاسخ برای پرسش های شما را، به امید آنکه سهم کوچکی در پیشرفت شما داشته باشیم، بیاوریم.    دیجیتال مارکتینگ چیست؟ دیجیتال مارکتینگ را می توان به بیان ساده مجموعه فعالیت هایی که به وسیله ابزارهای دیجیتال با هدف معرفی برند و محصولاتتان و البته کمک به پیشبرد کسب و کارتان انجام می گیرد، تعریف کرد. با محبوبیت روزافزون شبکه‌های اجتماعی و استفاده‌ی میلیونی از اینترنت، دیجیتال مارکتینگ به منظور بازاریابی و تبلیغ محصولات، گسترش یافت. بازاریابی دیجیتال با منطبق ساختن خود با اصول مارکتینگ توانسته توجه کسب و کارها از کوچک تا بزرگ را به خود جلب کند. تاریخچه دیجیتال مارکتینگ دیجیتال مارکتینگ در اوایل دهه 2000 آغاز شد و در حال حاضر یک استراتژی عمده برای بازاریابی اینترنتی است. علاوه ­بر اینکه به نام بازاریابی مبتنی ­بر اطلاعات نیز شناخته […]

ویروس مارکتینگ چیست؟
مطالعه :

ویروس مارکتینگ چیست؟ چه تأثیری روی تجارت من می گذارد؟ آیا ممکن است ویروس مارکتینگ به افزایش فروش و کسب درآمدم کمک کند؟ شاید شما نیز با شنیدن نام ویروس مارکتینگ یا بازاریابی ویروسی از این دست سؤالات و هزاران سؤال دیگر برای تان پیش آمده باشد. در این مقاله از وب یار سعی کرده ایم به راحت ترین صورت ممکن این نوع بازاریابی را برای شما عزیزان توضیح دهیم.   ویروس مارکتینگ چیست؟ ویروس مارکتینگ یا بازاریابی ویروسی نوعی از بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ است که به کمک خلاقیت، نوآوری، اینترنت و شبکه های اجتماعی، شناخت رفتار و علایق مردم و ابزارهای مختلف به دیده شدن یک محتوای متنی، عکسی و ویدئو در بستر اینترنت می رسیم. به زبان راحت تر شما محتوای خود را به گونه ای تولید می کنید که مردم با به اشتراک گذاری محتوای شما به شیوه‌ای دهان به دهان باعث دیده شدن تان شود.در این نوع از بازاریابی به سرعت محتوای شما در اینترنت گسترش می‌یابد و شما بهترین فرصت را برای شناساندن خود وکسب و کارتان به افراد را به دست می‌آورید. انتخاب عنوان بازاریابی ویروسی نیز بر همین اساس است. ویروس ها به سرعت تکثیر می‌یابند و در میان افراد پخش می شوند. شما نیز با صرف هزینه‌ای به نسبت کم می توانید محتوایتان را در سطح اینترنت پخش و به سرعت […]

مطالعه :

در خصوص ارزهای دیجیتال قولی به شما داده بودیم که با مفاهیم کلی این بازار شما را آشنا کنیم و راه کسب درآمد از آن را به شما نشان دهیم. در این مقاله  با یک موضوع جذاب دیگر در خدمت شما هستیم. مقاله در مورد دسته بندی ارزهای دیجیتال می باشد. همانطور که در مقالات قبل گفتیم ارزهای دیجیتال به وجود آمده اند تا خدمتی را جامعه بشری انجام دهند. بر اساس این خدمات ما این ارزها را دسته بندی می‌کنیم.     دسته بندی ارزهای دیجیتال: ارزهای دیجیتال شامل ۶ دسته می شوند: ارز های دیجیتال ارز های خصوصی ارزهای خدماتی ارزهای ثابت توکن های خاص توکن های ایمن در بالا شش دسته ارزهای دیجیتال را برای شما نام بردیم. در ادامه می خواهیم آنها را تک به تک مورد بررسی قرار دهیم.  ارزهای دیجیتال: این دسته از ارزهای دیجیتال برای دریافت و پرداخت استفاده می شوند. برخلاف تصوری که الان در ذهن شما ایجاد شد بیت کوین نسبت به ارزهای دیجیتال دیگر مانند اتریوم از سرعت کمتری برای دریافت و پرداخت برخوردار است. سعی کنید از ارزهای دیگر ای که بلاک چین سریعتری دارند استفاده کنید. ارز های خصوصی: ارزهای خصوصی یا در اصطلاح privacy coin  ها برای حریم خصوصی شما به وجود آمده اند. این دسته از ارز ها مورد توجه بسیاری از خلافکارها و قاچاقچیان میباشند. […]

زمینه دلخواه چیست ؟
مطالعه :

در این مقاله در ابتدا با زمینه دلخواه در وردپرس آشنا شده و در پایان نحوه اضافه کردن آن به قالب وردپرس آموزش داده می شود. زمینه دلخواه چیست ؟     زمینه های دلخواه یا زمینه های سفارشی (Custom Fields) یک ویژگی در وردپرس است که به کاربران اجازه می دهد هنگام نوشتن یک پست اطلاعات بیشتری اضافه کنند. وردپرس این اطلاعات را به عنوان متا داده ذخیره می کند. برای مثال تصور کنید شما محتوایی در رابطه با یک کتاب نوشته و به نقد آن می پردازید. در پایان محتوا قصد دارید تعداد صفحات کتاب و یا قیمت کتاب را نیز بیان کنید. این اطلاعات اضافی را می توان به راحتی با Custom Fields یا همان زمینه های سفارشی وردپرس نمایش داد. لازم به ذکر است زمینه های سفارشی بصورت پیش فرض پنهان هستند و باید آن ها را فعال کنید که در ادامه به آن می پردازیم. آموزش اضافه کردن زمینه های سفارشی به قالب وردپرس برای استفاده از زمینه های دلخواه در وردپرس به هیچ افزونه ایی نیاز ندارید و تنها با اضافه کردن دو قطعه کد ساده می توانید از آن ها استفاده کنید. در ابتدا باید کد زیر را در فایلی که می خواهید زمینه دلخواه در آن جا نمایش داده شود اضافه کنید. به عنوان مثال قصد داریم قیمت کتاب را در صفحه single.php […]

مطالعه :

تا به حال اسم UX را شنیده اید؟ تفاوت آن را با UI  می دانید؟ چرا باید در طراحی های خود از متخصصین UX کمک بگیریم؟ با ما همراه باشید تا پاسخ سوالات خود را دریافت کنید. در ابتدا باید با مفاهیم UX آشنا شویم. پس مطلب اول را برای شما عنوان می کنیم: UX چیست؟ UX برگرفته از کلمه User experience می باشد. در معنای لغوی این کلمه به معنای تجربه کاربر می باشد. اما در دنیای کامپیوتر در زمینه هایی مانند طراحی اپلیکیشن های ویندوز،موبایل و در طراحی وب سایت ها معنای کمی متفاوت دارد. User eXperience در واقع همان تجربه ای است که کاربر از طریق کار کردن با سامانه یا وب سایتی که شما طراحی کردید بدست می آورد. فرایند UX از آنجایی شروع خواهد شد که کاربر اسم برند شما را خواهد شنید. پس از آن مهم است که از چه طریقی شما را بشناسد.از طریق وب سایت ، ایمیل، تلفن گویا و مواردی از این قبیل. مثال : در قرار های کاری نیز وقتی شخصی برای بار اول شما را ملاقات می کند، رفتار شما بسیار در طرز فکر او نسبت به شما تاثیر دارد. در دنیای طراحی وب یا اپلیکیشن نیز به همین گونه می باشد. فرض کنید شما یک فروشگاه اینترنتی دارید. کاربر به سایت شما می آید. اولین بازدید از سایت […]

دیدگاه ها

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *