0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

طراحی سایت در اصفهان, سئو سایت اصفهان, ساخت سایت اصفهان, طراحی سایت حرفه ای اصفهان, بهینه سازی سایت , بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ 09133886881 احمدپور

تبدیل بازدیدکننده به مشتری و کسب اعتماد

نویسنده پشتیبانی وب یار
امتیاز مطلب
تعداد بازدید 1135
تاریخ بروزرسانی ۲۳ فروردین ۱۳۹۷

نویسنده: دوان فارستر مترجم: دکتر سیامک حاجی یخچالی، مهندس محمد امین کریمی 

طراحی سایت افزایش درآمد

افزایش درآمد طراحی سایت وب یار

نکته:

با توجه به این که تعداد کمی از ورودی‌های موتورهای جستجوی رایگان قصد خرید قطعی از شما را دارند، مدیریت آن‌ها در سایت شما به طوری که احساس راحتی کنند و به مطلوب خود دست یابند بسیار مهم است.

با توجه به این که تعداد کمی از ورودی‌های موتورهای جستجوی رایگان قصد خرید قطعی از شما را دارند، مدیریت آن‌ها در سایت شما به طوری که احساس راحتی کنند و به مطلوب خود دست یابند بسیار مهم است.

جهشی که از مرحله تحقیق تا مرحله خرید برای یک کاربر وجود دارد جهش بزرگی است و نیاز به تفکر زیادی برای تصمیم‌گیری در مورد خرید نهایی دارد. شخص ممکن است قصد خرید داشته باشد ولی به دلایل مختلفی آماده خرید نباشد. راهنمایی این گروه از کاربران برای تبدیل آن‌ها به مشتری بسیار مهم است. به عنوان صاحب سایت فرض کنید تمام کاربرانی که از موتورهای جستجو به سایت شما می‌آیند از این دسته هستند. بیایید با هم یک بازبینی بر روی سایت شما داشته باشیم و بر روی مواردی که به تبدیل این گروه کاربران به مشتری کمک می‌کند با دقت تمرکز کنیم. ما این موارد را پنج رکن اعتماد می‌نامیم.

هدف این تمرین این است که دریابید چه چیزهایی برای کاربران سایت شما مهم است. ایجاد اعتماد در کاربر بسیار مهم است زیرا شما شما قصد گرفتن بسیاری اطلاعات شخصی و محرمانه او مانند آدرس یا حتی شماره کارت اعتباری را دارید. کاربران اغلب به راحتی این اطلاعات را در اختیار سایت‌ها قرار نمی دهند. اگر شما بتوانید کل فرایند را از نگاه آن‌ها ببینید، بهتر و نزدیک‌تر به خواسته‌ آن‌ها عمل خواهید کرد.

تبدیل بازدیدکننده به مشتری و کسب اعتماد

رکن اول اعتماد: اختیار
به یاد بیاورید هنگامی که شما برای خرید محصولی در موتورهای جستجو به جستجو می‌پردازید و به سایتی رهنمون شدید. در سایت یک عکس از محصول به همراه توضیحات مختصری از آن می‌بینید ولی شما برای خرید به تصاویر مختلف از زوایای متفاوتی نیاز دارید. شما می‌خواهید این محصول را از نمای نزدیک‌تر ببینید و اطلاعات جزئی‌تری مانند وزن، اندازه، رنگ و غیره از آن داشته باشید. حتی آرزو می‌کنید می‌توانستید از نزدیک آن محصول را دیده و به آن دست بزنید تا بتوانید انتخاب مطمئن‌تری داشته باشید. ولی در حال حاضر چاره‌ای جز دیدن یک عکس و مقداری اطلاعات جزئی برای کلیکی که منجر به خرید می‌شود ندارید.

حال به بیان کلیت این رکن می پردازیم. اگر شما به عنوان صاحب سایت، وقت کافی بر روی معرفی کامل و با جزئیات محصول و خدمات همراه آن گذاشته باشید و چند عکس با قابلیت بزرگ‌نمایی و دسترسی به کیفیت بهتر برای محصولات خود فراهم کرده باشید می‌توان گفت یک سایت مناسب دارید که کاربر در آن از اختیار بالایی در بررسی و خرید محصول برخوردار است. هنگامی که یک کاربر سایت مناسب شما را می بیند از این پس دیگران را نیز با شما مقایسه می‌کند و دفعات بعد در جستجو انتخاب‌های خود را تصفیه کرده و سایت شما را برمی‌گزیند.

 

رکن دوم اعتماد: توضیحات
علاوه بر اینکه باید در مورد خود محصول توضیحات کامل را بدهید. باید مراحل بعد از سفارش در سایت را هم به مشتری توضیح بدهید. مشتری شما ممکن است بخواهد اطلاعاتی در مورد نحوه ارسال محصول، مالیات و موارد دیگر مرتبط با آن را بداند. می‌توانید امکان محاسبه هزینه ارسال را نیز در سایت خود فراهم آورید.

راه دیگر برای کسب اعتماد از طریق توضیحات کامل این است که بخشی در سایت شما باشد که به سوالات متداول پاسخ داده اید. این بخش که اغلب با نام سوالات متداول در سایت‌ها وجود دارد فهرستی از سوالاتی است که بیشتر برای کاربران پیش می‌آید و پاسخ به آن‌ها، بسیاری از نقاط مبهم را رفع می‌کند. ایجاد چنین موردی نه تنها باعث ایجاد اعتماد در کاربران شما می‌شود، بلکه شما را از پاسخ تک‌تک تلفنی و ایمیلی به سوالاتی که مکررا پرسیده می شود نیز بی‌نیاز می‌کند. هنگام ایجاد این بخش هیچ سوالی را بی‌پاسخ نگذارید و به‌ طور مرتب آن‌ها را به‌روزرسانی کنید.

 

رکن سوم اعتماد: سادگی
پیمایش و دسترسی به اطلاعات چقدر در سایت شما ساده است؟ آیا یافتن مطلب مورد نظر برای کاربر گیج‌کننده نیست؟ سادگی اطلاعات و توضیحات زیاد سایت شما در جذب کاربر و تبدیل آن به خریدار بسیار موثر است.

اطلاعات مهم و اصلی را در ابتدای صفحه قرار دهید. به طوری کاربر بتواند فورا آن‌ها را پیدا کند اطلاعات جزئی‌تر در نقاط پایین‌تر صفحه قرار می‌گیرند و اطلاعات خیلی جزئی‌تر باز هم پایین‌تر. بدین ترتیب عکس محصول در ابتدای صفحه قرار می‌گیرد. پس از عکس محصول، توضیحات مربوط به محصول قرار می‌گیرد و سپس اطلاعاتی مانند وزن، اندازه و غیره نمایش داده می‌شود. برای نمایش اطلاعاتی که در محصولات مشترک است (مانند قوانین خرید، نحوه ارسال و غیره) می‌توانید لینکی در ابتدای صفحه تعبیه کنید که به صفحه موردنظر (سوالات متداول) مرتبط می‌شود.

ایجاد سادگی می‌بایست در سیستم ثبت سفارش و پرداخت شما هم وجود داشته باشد و کاربر را از ادامه فرآیند خرید منصرف نکند. فرآیند خرید یک محصول از کلیکی که برای آن انتخاب می‌شود تا ثبت آن در سبد خرید، ثبت سفارش و پرداخت می بایست واضح باشد و مشتری را گیج نکند. برخی معتقدند مراحل خرید بهترین محل برای نشان دادن محصولات دیگر به مشتری است به امید آنکه سبد خرید پرتری داشته باشند. در این حالت بهتر است تنها محصولات مرتبط به مشتری پیشنهاد داده شوند و باعث شلوغی صفحات و سردرگمی او در فرایند خرید نشود. پیشنهاد محصولات مرتبط با استفاده از پروفایل و روند خریدهای قبلی کاربر و یا فعالیت های او در سایت انجام می‌شود.

از آن جایی که اغلب کاربران در سایت های مختلفی ثبت نام کرده اند و علاقه‌ چندانی به ثبت‌نام مجدد برای خرید یک محصول ندارند، بهتر است امکان خرید برای کاربران بون ثبت نام را نیز فراهم آورید. البته با ایجاد امکاناتی از جمله تخفیف یا اطلاعات اضافی برای کاربران عضو می توانید آن‌ها را به ثبت نام در سایت ترغیب کنید.

 

رکن چهارم اعتماد: پیگیری
اگر قصد دارید اطلاعاتی از خریداران سایت خود داشته باشید و بعدا آن‌ها را پیگیری کنید ساختن «فهرست خواسته»‌ را فراموش نکنید. این فهرست به کاربران این امکان را می‌دهد که هنگام مرور محصولات سایت برخی علاقه‌مندی‌های خود که هم اکنون قصد خریدشان را ندارند به جای قراردادن در سبد خرید، با یک کلیک در این قسمت ذخیره کنند و بدین ترتیب در مراجعه و خرید بعدی آن‌ها را مدنظر قرار دهند. این روش برای پیگیر خریدار بعد از اولین مراجعه بسیار مفید است. از این فهرست می‌توان برای یادآوری علاقه مندی کاربران به آن‌ها از طریق ایمیل و یا شناخت علاقه مندی‌های دیگر آن‌ها استفاده کرد.

 

رکن پنجم اعتماد: امنیت
هنگامی که کاربران در حال جستجو و تحقیق در مورد یک محصول هستند به مرحله خرید آن نزدیک شده ولی هنوز کاملا برای آماده نشده‌اند. آن‌ها هنوز دنبال دلیل و نشانه‌ای برای هزینه کردن می‌گردند. یکی از عوامل مهم در اطمینان خاطر مشتری از پرداخت هزینه، برقراری امنیت است. مشتری هنگام پرداخت اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و حتی شماره کارت خود را در اختیار شما قرار می دهد و بسیار مهم است که در این مرحله او در سایت شما احساس راحتی و امنیت کند.

برای رسیدن به این درجه اعتماد موارد زیر را مدنظر قرار دهید:

◘ یک لینک به صفحه‌ای حاوی توضیحات مربوط به امنیت پرداخت در سایت و پروتکل‌های مورد استفاده در سایت قرار دهید.

◘ اگر از سازمان معتبر خاصی گواهینامه امنیت دارید با لوگو و توضیحات در سایت قرار دهید.

◘ نظرات مشتریان قبلی در مورد محصول را در صفحه قرار دهید. البته دقت کنید که نظراتی که منتشر می‌کنید ساختگی نباشند و با سایت شما منطبق باشند.

0/5 (0 Reviews)
مطالب مرتبط
انجام کلیه ی تبلیغات کاندیدای شورای شهر و کشور
مطالعه :

انجام تبلیغات کاندیدای شورای شهر استان اصفهان انجام تبلیغات کاندیدای شورای شهر و کشور توسط یکی از حرفه‌ای‌ترین تیم‌های تبلیغات و دیجیتال مارکتینگ استان اصفهان امکان‌پذیر می‌باشد. کاندیداهای محترم شورای شهر می توانند جهت دریافت مشاوره تخصصی و همچنین انجام تبلیغات تخصصی با تیم تبلیغات کاندیداهای شورای شهر و کشور تماس حاصل فرمایند.   خدمات و تبلیغات گسترده ی تیم دیجیتال مارکتینگ وب یار در این زمینه شامل موارد زیر است: ارسال انبوه پیامک های تخصصی، مهندسی اجتماعی و تبلیغاتی به مشاغل و فعالان کسب کار با هدف جذب و ایجاد قشر حمایت کننده بر اساس منطقه خاص ارسال تبلیغات انبوه تخصصی بدون محاسبه هزینه هر ارسال در واتساپ و ایجاد گروه های حمایتی ومدیریت آنها ارسال تبلیغات کاندیدای شورا به شماره ها و آی دی های گروه های تلگرام و کاربران بر اساس منطقه و شهر و افزون افراد بر اساس منطقه مسکونی و شهر به گروه های حمایتی شما کاندیدای محترم شورای شهر و کشور. طراحی وبسایت سریع و سبک برای کاندیداها با هدف پاسخگویی و پرسنال برندینگ چند جانبه با قابلیت استفاده در عرصه های محتلف شرکتی یا شخصی با قیمت مناسب. بررسی روش های تبلیغاتی و سخنرانی و مشاوره برای مردم و همچنین یادگیری روش های بازخورد گیری از تبلیغات اینترنتی برای انتخابات شوراها وب یار یک تیم متشکل از متخصصین دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی که […]

تفاوت وب سایت و وب اپلیکیشن چیست ؟
مطالعه :

وب سایت یا وب اپلیکیشن کدام یک انتظارات شما را برآورده می کند؟ تفاوت اصلی چیست و کدام یک بهترین راه حل برای تجارت شما خواهد بود؟ در این مقاله وب یار به بررسی تفاوت وب سایت و وب اپلیکیشن می پردازیم.   وب سایت چیست؟   وب سایت گروهی از صفحات وب قابل دسترسی جهانی است که به هم پیوسته اند و دارای یک نام دامنه واحد هستند. توسط فردی ، تجاری یا سازمانی قابل توسعه و نگهداری است. یک وب سایت در یک وب سرور منفرد یا چندگانه میزبانی می شود.هدف اصلی آن ارائه اطلاعات به کاربران است. در وب سایت ، ما می توانیم متن و پرونده های مختلف چندرسانه ای ، مانند تصاویر یا فیلم ها را پیدا کنیم. چه زمانی به وب سایت نیاز دارید؟ وب سایت یک روش موثر برای ارائه محصولات و خدمات شما است. این می تواند به شما کمک کند: مشتری جدید پیدا کنید بهبود شناخت برند افزایش فروش و درآمد ارائه اطلاعات مهمی مانند: اطلاعات شرکت ، اطلاعات تماس ، لیست قیمت ، پیشنهادات ویژه و .. وب اپلیکیشن چیست؟   وب اپلیکیشن ، نرم افزار یا برنامه ای است که در مرورگر اجرا می شود و از طریق رابط کاربری سرویس خاصی را به کاربر ارائه می دهد. معمولاً به سرور مرکزی متصل می شود تا محتوا را به کاربر […]

همه چیز دربار فیگما
مطالعه :

در زمینه طراحی رابط کاربری نرم افزار های مختلفی وجود دارند که قبلا با آن ها آشنا شده اید در ادامه یه چند مورد خواهیم پرداخت. فیگما یکی از نرم افزار های رابط کاربری است که از آن برای طراحی رابط کاربری وب سایت ها و اپلیکیشن ها استفاده می شود.در این مقاله به بررسی همه چیز درباره فیگما می پردازیم. فیگما چیست؟ همان طور که گفته شد فیگما یک نرم افزار برای طراحی رابط کاربری می باشد. این نرم افزار به صورت یک وب اپ می باشد که در بروزر خود اجرا می کنید. بر خلاف تصور عموم یک وب اپ نمی تواند گرافیک یک وب سایت یا اپلیکیشن را به خوبی و با کیفیت عالی ارائه دهد. اما با رفتن به سایت figma و دیدن امکانات این سایت به این باور می رسید که فیگما ، یکی از قدرتمند ترین نرم افزار های طراحی رابط کار بری می باشد. طریقه دسترسی به نرم افزار فیگما: این نرم افزار را هم می توانید به صورت تحت وب باز و مرورگر خود باز کنید. فقز در هر دو صورت باید سیستم شما به اینترنت متصل باشد.     ویژگی ها: فیگما یک نرم افزار تحت وب گسترده می باشد که ویژگی های بسیار جذابی دارد.اکنون به چند ویژگی این اپلیکیشن بی نظیر اشاره می کنیم. قابلیت استفاده در همه سیستم […]

مطالعه :

اگر قصد راه اندازی فروشگاه آنلاین خود را دارید ، ممکن است به یک دو راهی برخورد کرده باشید: ووکامرس یا پرستاشاپ ؟ هر دو سیستم عامل عالی هستند و هیچ برنده مشخصی وجود ندارد. این انتخاب به ماهیت تجارت آنلاین و قدرت فنی شما بستگی دارد. در این مقاله به مقایسه ووکامرس و پرستاشاپ می پردازیم. ووکامرس چیست؟     ووکامرس یک افزونه تجارت الکترونیکی است که به شما امکان می دهد فروشگاه تجارت الکترونیک را در وب سایت تحت وردپرس راه اندازی کنید. ووکامرس در سال 2011 توسط توسعه دهنده تم WooThemes منتشر شد. بعداً ، در سال 2015 ، توسط Automattic ، شرکت صاحب وردپرس خریداری شد. ووکامرس محبوب ترین پلتفرم تجارت الکترونیکی در جهان است که میلیون ها فروشگاه آنلاین را قدرت می دهد. وردپرس بزرگترین CMS جهان است که بستر مناسبی برای ساخت هر نوع وب سایت است و با چند کلیک می توانید آن را به یک فروشگاه آنلاین زیبا و کاربردی تبدیل کنید. به همین دلیل WooCommerce به عنوان بهترین راه حل تجارت الکترونیکی برای وردپرس در نظر گرفته شده است. هنگام نصب آن ، کلیه ابزارهای لازم برای راه اندازی فروشگاه آنلاین خود را دریافت خواهید کرد. از جمله: گزینه های مختلف حمل و نقل ، محصولات ، سیستم مدیریت سفارش ، گزارش های تجاری و … از آنجا که ووکامرس یک […]

بروزرسانی سایت
مطالعه :

یکی دیگر از مهم ترین کارها برای افزایش سئو و بهبود جایگاه سایت بروزرسانی سایت و محتواهای آن است. برای آنکه بتوانید در میان رقبای خود جایگاه خوبی داشته باشید و کسب و کار اینترنتی موفقی داشته باشید نیاز است که از اهمیت بروزرسانی سایت غافل نشوید. در ادامه چند استراتژی مهم و کاربردی را به شما عزیزان ارائه می کنیم.   بروزرسانی سایت به چه معناست؟ منظور از بروزرسانی در واقع تغییر در محتواها، کلمات کلیدی، لینک ها، بروزرسانی سرور و … است. این کار به معنای از نو طراحی کردن نیست در حقیقت شما با توجه به بازخوردی که از سایت و مخاطبین خود دیده اید یک سری تغییرات در راستای بهبود و رشد سایت تان انجام می دهید. استراتژی بروزرسانی سایت وقت آن رسیده که سایت خود را به روز و همگام با رقبای خود جلو ببرید. برای این کار انجام کارهای زیر الزامی و تا حد زیادی کمک کننده است. 1-بررسی گوگل آنالیتیکس با بررسی گوگل آنالیتیکس شما می توانید رفتار کاربران را به راحتی در سایت خود مشاهده کنید. این که چه صفحه ای محبوبیت بیشتری دارد یا این که کدام صفحه نرخ کلیک بالایی دارد و … با بررسی و آنالیز رفتار کاربران می توانید صفحاتی که نیاز به بروزرسانی دارند را نیز به راحتی کشف کنید.     2-حذف محتواهای قدیمی به مرور […]

مطالعه :

وردپرس همان طور که میدانید یک سیستم مدیریت محتوا بر پایه زبان برنامه نویسی پی اچ پی می باشد. شغل های گوناگونی در زمینه وردپرس وجود دارند. در این مقاله ما به پنج شغل پردرآمد وردپرس می پردازیم.شغل هایی که قرار است در مورد آن ها به شما توضیح دهیم و شما را با آن ها بیش تر آشنا کنیم عبارت اند از: ساخت قالب وردپرس ساخت افزونه اختصاصی برای وردپرس ترجمه افزونه های وردپرس به فارسی مدیریت سایت های وردپرسی مسئول امنیت وردپرس     پنج شغل پردرآمد وردپرس: ساخت قالب وردپرس: یکی از رایج ترین و پر درآمد ترین مشاغل وردپرس ساخت قالب وردپرس می باشد. مراحل ساخت یک قالب طبق مقاله طراحی سایت در اصفهان را برای شما توضیح دادیم. اما کمی بیش تر در مورد آن بخواهیم برای شما توضیح دهیم، بعد از این که بخش ویژوال سایت را تکمیل کردیم، به بخش داینامیک سازی قالب ها میرسیم، در ورد پرس همانطور که گفتیم زبان php استفاده شده است. یک سری توابع به صورت پیشفرض در خود فایل های وردپرس وجود دارند. بخش هایی که می شود را به وسیله توابع آماده، آماده می کنیم. برخی از توابع سفارشی در اصطلاح پست تایپ ها را نیز برای آن ها می نویسیم. در موردپست تایپ ها بیشتر بدانید. پس از این که توابع را پیاده سازی کردید […]

دیدگاه ها

دیدگاه‌ها بسته شده‌اند.