0

سبد خرید شما خالی است.

طراحی سایت در اصفهان, سئو سایت اصفهان, ساخت سایت اصفهان, طراحی حرفه ای سایت اصفهان, بهینه سازی سایت , بازاریابی و تبلیغات اینترنتی 09133886881 احمدپور

تبدیل بازدیدکننده به مشتری و کسب اعتماد

نویسنده پشتیبانی وب یار
امتیاز مطلب
تعداد بازدید 402
تاریخ بروزرسانی 12 آوریل 2018

نویسنده: دوان فارستر مترجم: دکتر سیامک حاجی یخچالی، مهندس محمد امین کریمی 

طراحی سایت افزایش درآمد

افزایش درآمد طراحی سایت وب یار

نکته:

با توجه به این که تعداد کمی از ورودی‌های موتورهای جستجوی رایگان قصد خرید قطعی از شما را دارند، مدیریت آن‌ها در سایت شما به طوری که احساس راحتی کنند و به مطلوب خود دست یابند بسیار مهم است.

با توجه به این که تعداد کمی از ورودی‌های موتورهای جستجوی رایگان قصد خرید قطعی از شما را دارند، مدیریت آن‌ها در سایت شما به طوری که احساس راحتی کنند و به مطلوب خود دست یابند بسیار مهم است.

جهشی که از مرحله تحقیق تا مرحله خرید برای یک کاربر وجود دارد جهش بزرگی است و نیاز به تفکر زیادی برای تصمیم‌گیری در مورد خرید نهایی دارد. شخص ممکن است قصد خرید داشته باشد ولی به دلایل مختلفی آماده خرید نباشد. راهنمایی این گروه از کاربران برای تبدیل آن‌ها به مشتری بسیار مهم است. به عنوان صاحب سایت فرض کنید تمام کاربرانی که از موتورهای جستجو به سایت شما می‌آیند از این دسته هستند. بیایید با هم یک بازبینی بر روی سایت شما داشته باشیم و بر روی مواردی که به تبدیل این گروه کاربران به مشتری کمک می‌کند با دقت تمرکز کنیم. ما این موارد را پنج رکن اعتماد می‌نامیم.

هدف این تمرین این است که دریابید چه چیزهایی برای کاربران سایت شما مهم است. ایجاد اعتماد در کاربر بسیار مهم است زیرا شما شما قصد گرفتن بسیاری اطلاعات شخصی و محرمانه او مانند آدرس یا حتی شماره کارت اعتباری را دارید. کاربران اغلب به راحتی این اطلاعات را در اختیار سایت‌ها قرار نمی دهند. اگر شما بتوانید کل فرایند را از نگاه آن‌ها ببینید، بهتر و نزدیک‌تر به خواسته‌ آن‌ها عمل خواهید کرد.

تبدیل بازدیدکننده به مشتری و کسب اعتماد

رکن اول اعتماد: اختیار
به یاد بیاورید هنگامی که شما برای خرید محصولی در موتورهای جستجو به جستجو می‌پردازید و به سایتی رهنمون شدید. در سایت یک عکس از محصول به همراه توضیحات مختصری از آن می‌بینید ولی شما برای خرید به تصاویر مختلف از زوایای متفاوتی نیاز دارید. شما می‌خواهید این محصول را از نمای نزدیک‌تر ببینید و اطلاعات جزئی‌تری مانند وزن، اندازه، رنگ و غیره از آن داشته باشید. حتی آرزو می‌کنید می‌توانستید از نزدیک آن محصول را دیده و به آن دست بزنید تا بتوانید انتخاب مطمئن‌تری داشته باشید. ولی در حال حاضر چاره‌ای جز دیدن یک عکس و مقداری اطلاعات جزئی برای کلیکی که منجر به خرید می‌شود ندارید.

حال به بیان کلیت این رکن می پردازیم. اگر شما به عنوان صاحب سایت، وقت کافی بر روی معرفی کامل و با جزئیات محصول و خدمات همراه آن گذاشته باشید و چند عکس با قابلیت بزرگ‌نمایی و دسترسی به کیفیت بهتر برای محصولات خود فراهم کرده باشید می‌توان گفت یک سایت مناسب دارید که کاربر در آن از اختیار بالایی در بررسی و خرید محصول برخوردار است. هنگامی که یک کاربر سایت مناسب شما را می بیند از این پس دیگران را نیز با شما مقایسه می‌کند و دفعات بعد در جستجو انتخاب‌های خود را تصفیه کرده و سایت شما را برمی‌گزیند.

 

رکن دوم اعتماد: توضیحات
علاوه بر اینکه باید در مورد خود محصول توضیحات کامل را بدهید. باید مراحل بعد از سفارش در سایت را هم به مشتری توضیح بدهید. مشتری شما ممکن است بخواهد اطلاعاتی در مورد نحوه ارسال محصول، مالیات و موارد دیگر مرتبط با آن را بداند. می‌توانید امکان محاسبه هزینه ارسال را نیز در سایت خود فراهم آورید.

راه دیگر برای کسب اعتماد از طریق توضیحات کامل این است که بخشی در سایت شما باشد که به سوالات متداول پاسخ داده اید. این بخش که اغلب با نام سوالات متداول در سایت‌ها وجود دارد فهرستی از سوالاتی است که بیشتر برای کاربران پیش می‌آید و پاسخ به آن‌ها، بسیاری از نقاط مبهم را رفع می‌کند. ایجاد چنین موردی نه تنها باعث ایجاد اعتماد در کاربران شما می‌شود، بلکه شما را از پاسخ تک‌تک تلفنی و ایمیلی به سوالاتی که مکررا پرسیده می شود نیز بی‌نیاز می‌کند. هنگام ایجاد این بخش هیچ سوالی را بی‌پاسخ نگذارید و به‌ طور مرتب آن‌ها را به‌روزرسانی کنید.

 

رکن سوم اعتماد: سادگی
پیمایش و دسترسی به اطلاعات چقدر در سایت شما ساده است؟ آیا یافتن مطلب مورد نظر برای کاربر گیج‌کننده نیست؟ سادگی اطلاعات و توضیحات زیاد سایت شما در جذب کاربر و تبدیل آن به خریدار بسیار موثر است.

اطلاعات مهم و اصلی را در ابتدای صفحه قرار دهید. به طوری کاربر بتواند فورا آن‌ها را پیدا کند اطلاعات جزئی‌تر در نقاط پایین‌تر صفحه قرار می‌گیرند و اطلاعات خیلی جزئی‌تر باز هم پایین‌تر. بدین ترتیب عکس محصول در ابتدای صفحه قرار می‌گیرد. پس از عکس محصول، توضیحات مربوط به محصول قرار می‌گیرد و سپس اطلاعاتی مانند وزن، اندازه و غیره نمایش داده می‌شود. برای نمایش اطلاعاتی که در محصولات مشترک است (مانند قوانین خرید، نحوه ارسال و غیره) می‌توانید لینکی در ابتدای صفحه تعبیه کنید که به صفحه موردنظر (سوالات متداول) مرتبط می‌شود.

ایجاد سادگی می‌بایست در سیستم ثبت سفارش و پرداخت شما هم وجود داشته باشد و کاربر را از ادامه فرآیند خرید منصرف نکند. فرآیند خرید یک محصول از کلیکی که برای آن انتخاب می‌شود تا ثبت آن در سبد خرید، ثبت سفارش و پرداخت می بایست واضح باشد و مشتری را گیج نکند. برخی معتقدند مراحل خرید بهترین محل برای نشان دادن محصولات دیگر به مشتری است به امید آنکه سبد خرید پرتری داشته باشند. در این حالت بهتر است تنها محصولات مرتبط به مشتری پیشنهاد داده شوند و باعث شلوغی صفحات و سردرگمی او در فرایند خرید نشود. پیشنهاد محصولات مرتبط با استفاده از پروفایل و روند خریدهای قبلی کاربر و یا فعالیت های او در سایت انجام می‌شود.

از آن جایی که اغلب کاربران در سایت های مختلفی ثبت نام کرده اند و علاقه‌ چندانی به ثبت‌نام مجدد برای خرید یک محصول ندارند، بهتر است امکان خرید برای کاربران بون ثبت نام را نیز فراهم آورید. البته با ایجاد امکاناتی از جمله تخفیف یا اطلاعات اضافی برای کاربران عضو می توانید آن‌ها را به ثبت نام در سایت ترغیب کنید.

 

رکن چهارم اعتماد: پیگیری
اگر قصد دارید اطلاعاتی از خریداران سایت خود داشته باشید و بعدا آن‌ها را پیگیری کنید ساختن «فهرست خواسته»‌ را فراموش نکنید. این فهرست به کاربران این امکان را می‌دهد که هنگام مرور محصولات سایت برخی علاقه‌مندی‌های خود که هم اکنون قصد خریدشان را ندارند به جای قراردادن در سبد خرید، با یک کلیک در این قسمت ذخیره کنند و بدین ترتیب در مراجعه و خرید بعدی آن‌ها را مدنظر قرار دهند. این روش برای پیگیر خریدار بعد از اولین مراجعه بسیار مفید است. از این فهرست می‌توان برای یادآوری علاقه مندی کاربران به آن‌ها از طریق ایمیل و یا شناخت علاقه مندی‌های دیگر آن‌ها استفاده کرد.

 

رکن پنجم اعتماد: امنیت
هنگامی که کاربران در حال جستجو و تحقیق در مورد یک محصول هستند به مرحله خرید آن نزدیک شده ولی هنوز کاملا برای آماده نشده‌اند. آن‌ها هنوز دنبال دلیل و نشانه‌ای برای هزینه کردن می‌گردند. یکی از عوامل مهم در اطمینان خاطر مشتری از پرداخت هزینه، برقراری امنیت است. مشتری هنگام پرداخت اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و حتی شماره کارت خود را در اختیار شما قرار می دهد و بسیار مهم است که در این مرحله او در سایت شما احساس راحتی و امنیت کند.

برای رسیدن به این درجه اعتماد موارد زیر را مدنظر قرار دهید:

◘ یک لینک به صفحه‌ای حاوی توضیحات مربوط به امنیت پرداخت در سایت و پروتکل‌های مورد استفاده در سایت قرار دهید.

◘ اگر از سازمان معتبر خاصی گواهینامه امنیت دارید با لوگو و توضیحات در سایت قرار دهید.

◘ نظرات مشتریان قبلی در مورد محصول را در صفحه قرار دهید. البته دقت کنید که نظراتی که منتشر می‌کنید ساختگی نباشند و با سایت شما منطبق باشند.

مطالب مرتبط
دریافت ساب اسکرایب get free subscribe
مطالعه :

در روش آموزش دریافت subscribe YouTube ساب اسکرایب رایگان یوتیوب ابتدا در پنل زیر عضو میشوید و با کلیک بروی گزینه پنل رایگان ساب اسکرایب یوتیوب های خود را دریافت می کنید.   آموزش دریافت ممبر کانال یوتیوب و subscribe YouTube ساب اسکرایب رایگان یوتیوب free subscribe افزایش ساب اسکرایب دریافت ساب اسکرایب ساب اسکرایب رایگان آموزش دریافت ساب اسکرایب دریافت subscribe youtube آموزش دریافت ساب اسکرایب رایگان آموزش دریافت subscribe ازسایت youtube ساب اسکرایب یوتیوب subscribe youtube free subscribe youtube get subscribe youtube site get youtube subscribe pannel افزایش subscribe یوتیوب فروش subscribe youtube خرید ساب اسکرایب یوتیوب خرید subscribe youtube subscribe youtube رایگان طبق فیلم آموزشی جلو بروید.     YouTube یکی از وب سایت های می باشد برای کسب درآمد می توان در آن ویدئو ها را آپلود کنید. با آپلود ویدئو ها در سایت یوتیوب ، یوتیوب در میان ویدئو های شما تبلیغاتی را به نمایش می‌گذارد که این امر باعث افزایش درآمد شما به دلار می‌شود. یوتیوب در ازای هر ویدئو می‌تواند به شما بین یک تا چند هزار دلار پرداخت کند. این امر بستگی به تعداد بازدید ها و سابسکرایب های شما دارد. برای آن که درآمد خوبی از یوتیوب داشته باشید بهتر است برای هر ویدیو یک تصویر یا تامنیل زیبا انتخاب کنید. برای ساختن تامنیل های زیبا در محیط فتوشاپ و نرم […]

آموزش رشد و موفقیت در مشاغل اینترنتی
مطالعه :

سلام با آموزش رشد و موفقیت در مشاغل اینترنتی از توانایی های خودتون در کنار شما هستم. لطفا با حوصله این آموزش کسب درآمد با ارزش و رایگان را تا آخرش بخونین و حتما یاداشت برداری کنین .     همیشه دوست داریم که کار کم استرس، کم فشار، کم خطر و پر درآمد داشته باشیم یا حتی بعد از این همه سال دیگه خیلی کم کار نکنیم و یا اگر کار می کنیم با توجه به این وضعیت اقتصادی برای خودمون کار کنیم و پول زحماتی که میکشیم تو جیب خودمون بره، ! که این طرز فکر اگر درست برداشت نشه کاملا اشتباه ، چون موفقیت تو کار گروهی یا به اصطلاح تیم ورک هستش . دلیلش را بعدا بهتون میگم بریم سراغ ادامه آموزش. لقمه آماده پول ساز دوره آموزش قدم به قدم رشد و کسب درآمد ! خیلی فکر کردم به برخی از مشتریان سال‌های اخیرم، به حرف هایی که میزدن.. وقتی موفقیت دیگران را در کسب درآمد از اینترنت میدیدند با اینکه همیشه باهاش مخالف بودن میان و درخواست یک سایت کامل و آماده که لینک یک گوگل باشه و از فرداش پر مشتری باشه یا به اصطلاح لقمه آماده پول ساز می کنند. 😉 این افراد مایلن لقمه آماده بزارم دهنشون و میدونن چون برای این کار زحمت نکشیدند و جرء اهدافشون نبوده و براش […]

serial-licens-Windows-10-pro-retail
مطالعه :

فروش سریال نامبر ویندوز ده پرو Windows 10 Pro Retail لایسنس ویندوز ۱۰ نسخه اورجینالفروش لایسنس ویندوز ۱۰ اورجینال،  آخرین محصول ویندوز از شرکت مایکروسافت فقط 900 هزار تومان

نمایشگاه ایران پلاستیک
مطالعه :

دانلود لیست شرکت کنندگان نمایشگاه پلاستیک ایران پلاست شامل اطلاعات دانلود لیست صنایع پلاستیک نام مدیر نام شرکت شماره موبایل آدرس سایت ایمیل موبایل نماینده

فروش دامنه
مطالعه :

خرید و فروش دامنه زیبا برای راه اندازی سایت و فروشگاه اینترنتی یکی از خدمات با ارزش مجموعه وب یار است که کار راه اندازی سایت و انتخاب نام دامنه را بسیار راحت تر کرده و مدیران سایت با خرید و فروش دامنه به راحتی میتوانند دامنه با ارزش مد نظر خود را خرید کنند. همیشه داشتن نام دامنه زیبا در بازدید کننده تاثیر مثبت می گذارد. مثلاً اگر شما اسم سایتتون web-yar-net ir باشه خیلی فرق میکنه تا اینکه نام سایتتون WEBYAR.NET کوتاه و زیبا باشه . تعداد حروف و کاراکتر ها، معنی کلمات، و هماهنگی آهنگ اسم دامنه تاثیر بسیار زیادی بر روی خود سایت و کاربران سایت و برندینگ سایت دارد. وقتی نام سایت زیبا باشد کاربران سایت به راحتی اون رو به خاطر می سپارند ولی وقتی نام دامنه طولانی باشدیا  بی معنی باشد یا از حروف مختصر بی معنی طولانی تشکیل شده باشد. به سختی می شوند جستجو کرد یا آن را به حافظه سپرد مگر اینکه از تعداد حروف خیلی کمی درست شده باشد . مثلا فروش دامنه 3 حرفی تا به راحتی بشود ان را در ذهن سپرد. وقتی سایتی نام دامنه بسیار با ارزشی دارد، ان برند و ان سایت خود به خود با ارزش و قوی به حساب میاد .پس حتماً دامنه ای زیبا برای سایتتون انتخاب کنید و در خرید […]

سئو فروشگاه اینترنتی
مطالعه : 8 دقیقه

 اصول بهینه سازی فروشگاه اینترنتی سئو سایت فروشگاهی سئو سایت و بهینه سازی سایت بر اساس اصول استاندارد و سئو شده یکی از مهم ترین مراحل طراحی سایت است.اما سئو فروشگاه اینترنتی و اصول بهینه سازی فروشگاه اینترنتی نیز برای افزایش فروش و درآمد مشتریان به شدت حائز اهمیت می باشد . دارندگان فروشگاه های اینترنتی مهم ترین هدفی که از راه اندازی فروشگاه های اینترنتی دارند سوق دادن مشتریانشان به سمت فروشگاه اینترنتی و خرید مشتریانشان از سایتشان می باشد، به همین دلیل سئو سایت فروشگاهی از سئو کد نویسی سئو کانتنت گرفته تا سئو یوزر فرندلی (کاربر پسندانه بودن ظاهر سایت) سئو اکسترنال و دیگر مراحل سئو حائز اهمیت میباشد.     بهینه سازی یا سئو یکی از مهمترین موضوعات قابل توجه برای طراحی سایت فروشگاهی می باشد ، اما اصول بهینه سازی فروشگاه اینترنتی آن قدر حائز اهمیت است که فروشگاه اینترنتی شما را دچار رکود یا سقوط میکند، در حالی که در بسیاری از فروشگاه های مبتنی بر وب نادیده گرفته می شود. سئو فروشگاه اینترنتی می تواند ترافیک بیشتری را برای شما به ارمغان آورد ، بنابراین لازم نیست شما تنها بر تبلیغات و لینک ها تمرکز کنید. با انجام تکنیک های عمومی بهینه سازی می توانید تا حدودی به سطحی از سئو دست یابید و جایگاه فروشگاه خود را در نتایج جستجو ارتقاء دهید و […]

دیدگاه ها

دیدگاه‌ها بسته شده‌اند.