0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

طراحی سایت در اصفهان, سئو سایت اصفهان, ساخت سایت اصفهان, طراحی سایت حرفه ای اصفهان, بهینه سازی سایت , بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ 09133886881 احمدپور

تبدیل بازدیدکننده به مشتری و کسب اعتماد

نویسنده پشتیبانی وب یار
امتیاز مطلب
تعداد بازدید 1038
تاریخ بروزرسانی ۲۳ فروردین ۱۳۹۷

نویسنده: دوان فارستر مترجم: دکتر سیامک حاجی یخچالی، مهندس محمد امین کریمی 

طراحی سایت افزایش درآمد

افزایش درآمد طراحی سایت وب یار

نکته:

با توجه به این که تعداد کمی از ورودی‌های موتورهای جستجوی رایگان قصد خرید قطعی از شما را دارند، مدیریت آن‌ها در سایت شما به طوری که احساس راحتی کنند و به مطلوب خود دست یابند بسیار مهم است.

با توجه به این که تعداد کمی از ورودی‌های موتورهای جستجوی رایگان قصد خرید قطعی از شما را دارند، مدیریت آن‌ها در سایت شما به طوری که احساس راحتی کنند و به مطلوب خود دست یابند بسیار مهم است.

جهشی که از مرحله تحقیق تا مرحله خرید برای یک کاربر وجود دارد جهش بزرگی است و نیاز به تفکر زیادی برای تصمیم‌گیری در مورد خرید نهایی دارد. شخص ممکن است قصد خرید داشته باشد ولی به دلایل مختلفی آماده خرید نباشد. راهنمایی این گروه از کاربران برای تبدیل آن‌ها به مشتری بسیار مهم است. به عنوان صاحب سایت فرض کنید تمام کاربرانی که از موتورهای جستجو به سایت شما می‌آیند از این دسته هستند. بیایید با هم یک بازبینی بر روی سایت شما داشته باشیم و بر روی مواردی که به تبدیل این گروه کاربران به مشتری کمک می‌کند با دقت تمرکز کنیم. ما این موارد را پنج رکن اعتماد می‌نامیم.

هدف این تمرین این است که دریابید چه چیزهایی برای کاربران سایت شما مهم است. ایجاد اعتماد در کاربر بسیار مهم است زیرا شما شما قصد گرفتن بسیاری اطلاعات شخصی و محرمانه او مانند آدرس یا حتی شماره کارت اعتباری را دارید. کاربران اغلب به راحتی این اطلاعات را در اختیار سایت‌ها قرار نمی دهند. اگر شما بتوانید کل فرایند را از نگاه آن‌ها ببینید، بهتر و نزدیک‌تر به خواسته‌ آن‌ها عمل خواهید کرد.

تبدیل بازدیدکننده به مشتری و کسب اعتماد

رکن اول اعتماد: اختیار
به یاد بیاورید هنگامی که شما برای خرید محصولی در موتورهای جستجو به جستجو می‌پردازید و به سایتی رهنمون شدید. در سایت یک عکس از محصول به همراه توضیحات مختصری از آن می‌بینید ولی شما برای خرید به تصاویر مختلف از زوایای متفاوتی نیاز دارید. شما می‌خواهید این محصول را از نمای نزدیک‌تر ببینید و اطلاعات جزئی‌تری مانند وزن، اندازه، رنگ و غیره از آن داشته باشید. حتی آرزو می‌کنید می‌توانستید از نزدیک آن محصول را دیده و به آن دست بزنید تا بتوانید انتخاب مطمئن‌تری داشته باشید. ولی در حال حاضر چاره‌ای جز دیدن یک عکس و مقداری اطلاعات جزئی برای کلیکی که منجر به خرید می‌شود ندارید.

حال به بیان کلیت این رکن می پردازیم. اگر شما به عنوان صاحب سایت، وقت کافی بر روی معرفی کامل و با جزئیات محصول و خدمات همراه آن گذاشته باشید و چند عکس با قابلیت بزرگ‌نمایی و دسترسی به کیفیت بهتر برای محصولات خود فراهم کرده باشید می‌توان گفت یک سایت مناسب دارید که کاربر در آن از اختیار بالایی در بررسی و خرید محصول برخوردار است. هنگامی که یک کاربر سایت مناسب شما را می بیند از این پس دیگران را نیز با شما مقایسه می‌کند و دفعات بعد در جستجو انتخاب‌های خود را تصفیه کرده و سایت شما را برمی‌گزیند.

 

رکن دوم اعتماد: توضیحات
علاوه بر اینکه باید در مورد خود محصول توضیحات کامل را بدهید. باید مراحل بعد از سفارش در سایت را هم به مشتری توضیح بدهید. مشتری شما ممکن است بخواهد اطلاعاتی در مورد نحوه ارسال محصول، مالیات و موارد دیگر مرتبط با آن را بداند. می‌توانید امکان محاسبه هزینه ارسال را نیز در سایت خود فراهم آورید.

راه دیگر برای کسب اعتماد از طریق توضیحات کامل این است که بخشی در سایت شما باشد که به سوالات متداول پاسخ داده اید. این بخش که اغلب با نام سوالات متداول در سایت‌ها وجود دارد فهرستی از سوالاتی است که بیشتر برای کاربران پیش می‌آید و پاسخ به آن‌ها، بسیاری از نقاط مبهم را رفع می‌کند. ایجاد چنین موردی نه تنها باعث ایجاد اعتماد در کاربران شما می‌شود، بلکه شما را از پاسخ تک‌تک تلفنی و ایمیلی به سوالاتی که مکررا پرسیده می شود نیز بی‌نیاز می‌کند. هنگام ایجاد این بخش هیچ سوالی را بی‌پاسخ نگذارید و به‌ طور مرتب آن‌ها را به‌روزرسانی کنید.

 

رکن سوم اعتماد: سادگی
پیمایش و دسترسی به اطلاعات چقدر در سایت شما ساده است؟ آیا یافتن مطلب مورد نظر برای کاربر گیج‌کننده نیست؟ سادگی اطلاعات و توضیحات زیاد سایت شما در جذب کاربر و تبدیل آن به خریدار بسیار موثر است.

اطلاعات مهم و اصلی را در ابتدای صفحه قرار دهید. به طوری کاربر بتواند فورا آن‌ها را پیدا کند اطلاعات جزئی‌تر در نقاط پایین‌تر صفحه قرار می‌گیرند و اطلاعات خیلی جزئی‌تر باز هم پایین‌تر. بدین ترتیب عکس محصول در ابتدای صفحه قرار می‌گیرد. پس از عکس محصول، توضیحات مربوط به محصول قرار می‌گیرد و سپس اطلاعاتی مانند وزن، اندازه و غیره نمایش داده می‌شود. برای نمایش اطلاعاتی که در محصولات مشترک است (مانند قوانین خرید، نحوه ارسال و غیره) می‌توانید لینکی در ابتدای صفحه تعبیه کنید که به صفحه موردنظر (سوالات متداول) مرتبط می‌شود.

ایجاد سادگی می‌بایست در سیستم ثبت سفارش و پرداخت شما هم وجود داشته باشد و کاربر را از ادامه فرآیند خرید منصرف نکند. فرآیند خرید یک محصول از کلیکی که برای آن انتخاب می‌شود تا ثبت آن در سبد خرید، ثبت سفارش و پرداخت می بایست واضح باشد و مشتری را گیج نکند. برخی معتقدند مراحل خرید بهترین محل برای نشان دادن محصولات دیگر به مشتری است به امید آنکه سبد خرید پرتری داشته باشند. در این حالت بهتر است تنها محصولات مرتبط به مشتری پیشنهاد داده شوند و باعث شلوغی صفحات و سردرگمی او در فرایند خرید نشود. پیشنهاد محصولات مرتبط با استفاده از پروفایل و روند خریدهای قبلی کاربر و یا فعالیت های او در سایت انجام می‌شود.

از آن جایی که اغلب کاربران در سایت های مختلفی ثبت نام کرده اند و علاقه‌ چندانی به ثبت‌نام مجدد برای خرید یک محصول ندارند، بهتر است امکان خرید برای کاربران بون ثبت نام را نیز فراهم آورید. البته با ایجاد امکاناتی از جمله تخفیف یا اطلاعات اضافی برای کاربران عضو می توانید آن‌ها را به ثبت نام در سایت ترغیب کنید.

 

رکن چهارم اعتماد: پیگیری
اگر قصد دارید اطلاعاتی از خریداران سایت خود داشته باشید و بعدا آن‌ها را پیگیری کنید ساختن «فهرست خواسته»‌ را فراموش نکنید. این فهرست به کاربران این امکان را می‌دهد که هنگام مرور محصولات سایت برخی علاقه‌مندی‌های خود که هم اکنون قصد خریدشان را ندارند به جای قراردادن در سبد خرید، با یک کلیک در این قسمت ذخیره کنند و بدین ترتیب در مراجعه و خرید بعدی آن‌ها را مدنظر قرار دهند. این روش برای پیگیر خریدار بعد از اولین مراجعه بسیار مفید است. از این فهرست می‌توان برای یادآوری علاقه مندی کاربران به آن‌ها از طریق ایمیل و یا شناخت علاقه مندی‌های دیگر آن‌ها استفاده کرد.

 

رکن پنجم اعتماد: امنیت
هنگامی که کاربران در حال جستجو و تحقیق در مورد یک محصول هستند به مرحله خرید آن نزدیک شده ولی هنوز کاملا برای آماده نشده‌اند. آن‌ها هنوز دنبال دلیل و نشانه‌ای برای هزینه کردن می‌گردند. یکی از عوامل مهم در اطمینان خاطر مشتری از پرداخت هزینه، برقراری امنیت است. مشتری هنگام پرداخت اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و حتی شماره کارت خود را در اختیار شما قرار می دهد و بسیار مهم است که در این مرحله او در سایت شما احساس راحتی و امنیت کند.

برای رسیدن به این درجه اعتماد موارد زیر را مدنظر قرار دهید:

◘ یک لینک به صفحه‌ای حاوی توضیحات مربوط به امنیت پرداخت در سایت و پروتکل‌های مورد استفاده در سایت قرار دهید.

◘ اگر از سازمان معتبر خاصی گواهینامه امنیت دارید با لوگو و توضیحات در سایت قرار دهید.

◘ نظرات مشتریان قبلی در مورد محصول را در صفحه قرار دهید. البته دقت کنید که نظراتی که منتشر می‌کنید ساختگی نباشند و با سایت شما منطبق باشند.

0/5 (0 Reviews)
مطالب مرتبط
بروزرسانی سایت
مطالعه :

یکی دیگر از مهم ترین کارها برای افزایش سئو و بهبود جایگاه سایت بروزرسانی سایت و محتواهای آن است. برای آنکه بتوانید در میان رقبای خود جایگاه خوبی داشته باشید و کسب و کار اینترنتی موفقی داشته باشید نیاز است که از اهمیت بروزرسانی سایت غافل نشوید. در ادامه چند استراتژی مهم و کاربردی را به شما عزیزان ارائه می کنیم.   بروزرسانی سایت به چه معناست؟ منظور از بروزرسانی در واقع تغییر در محتواها، کلمات کلیدی، لینک ها، بروزرسانی سرور و … است. این کار به معنای از نو طراحی کردن نیست در حقیقت شما با توجه به بازخوردی که از سایت و مخاطبین خود دیده اید یک سری تغییرات در راستای بهبود و رشد سایت تان انجام می دهید. استراتژی بروزرسانی سایت وقت آن رسیده که سایت خود را به روز و همگام با رقبای خود جلو ببرید. برای این کار انجام کارهای زیر الزامی و تا حد زیادی کمک کننده است. 1-بررسی گوگل آنالیتیکس با بررسی گوگل آنالیتیکس شما می توانید رفتار کاربران را به راحتی در سایت خود مشاهده کنید. این که چه صفحه ای محبوبیت بیشتری دارد یا این که کدام صفحه نرخ کلیک بالایی دارد و … با بررسی و آنالیز رفتار کاربران می توانید صفحاتی که نیاز به بروزرسانی دارند را نیز به راحتی کشف کنید.     2-حذف محتواهای قدیمی به مرور […]

مطالعه :

وردپرس همان طور که میدانید یک سیستم مدیریت محتوا بر پایه زبان برنامه نویسی پی اچ پی می باشد. شغل های گوناگونی در زمینه وردپرس وجود دارند. در این مقاله ما به پنج شغل پردرآمد وردپرس می پردازیم.شغل هایی که قرار است در مورد آن ها به شما توضیح دهیم و شما را با آن ها بیش تر آشنا کنیم عبارت اند از: ساخت قالب وردپرس ساخت افزونه اختصاصی برای وردپرس ترجمه افزونه های وردپرس به فارسی مدیریت سایت های وردپرسی مسئول امنیت وردپرس     پنج شغل پردرآمد وردپرس: ساخت قالب وردپرس: یکی از رایج ترین و پر درآمد ترین مشاغل وردپرس ساخت قالب وردپرس می باشد. مراحل ساخت یک قالب طبق مقاله طراحی سایت در اصفهان را برای شما توضیح دادیم. اما کمی بیش تر در مورد آن بخواهیم برای شما توضیح دهیم، بعد از این که بخش ویژوال سایت را تکمیل کردیم، به بخش داینامیک سازی قالب ها میرسیم، در ورد پرس همانطور که گفتیم زبان php استفاده شده است. یک سری توابع به صورت پیشفرض در خود فایل های وردپرس وجود دارند. بخش هایی که می شود را به وسیله توابع آماده، آماده می کنیم. برخی از توابع سفارشی در اصطلاح پست تایپ ها را نیز برای آن ها می نویسیم. در موردپست تایپ ها بیشتر بدانید. پس از این که توابع را پیاده سازی کردید […]

نحوه ی ایجاد دسته بندی های سفارشی در وردپرس
مطالعه : 6 دقیقه

افزودن دسته بندی به پست تایپ های سفارشی وردپرس امروز تیم طراحی سایت اصفهان یه مقاله ی آموزشی عالی و جذاب رو براتون آماده کرده. این مقاله در مورد افزودن دسته بندی به پست تایپ های سفارشی وردپرس هست. ایجاد دسته بندی های سفارشی کار راحت و آسونیه که قراره باهم یاد بگیریم. دوستان، اول از همه باید براتون بگم شما در ابتدای کار باید کدنویسی لازم رو برای ایجاد کردن پست تایپ سفارشی (نحوه ی ساخت پست تایپ سفارشی در وردپرس) در وردپرس در قالب سایتتون اضافه کرده باشید تا برسیم به آموزشی که تو این مقاله میخوایم خدمتتون ارائه کنیم. تا آخر مقاله همراهمون باشید و نظر وسوالاتتون رو در قسمت نظرات برامون بفرستید.       شاید تا حالا براتون این سوال پیش اومده باشه که آیا در پست تایپ های سفارشی هم امکان دسته بندی فراهم هست یا خیر؟ در پاسخ به این سوال باید براتون بگم که تو دنیای وردپرس هیچ کاری نشد نداره و براتون کامل توضیح میدیم که چطوری این کار قابل انجامه. طبقه بندی در وردپرس از اون چیزاییه که اکثر افراد از اون استفاده می کنند. ولی خودشون از استفاده از اون آگاهی ندارن. درواقع می تونیم بگیم راهی برای گروه بندی نوشته ها باهم دیگه هست. شما می تونید برای ایجاد کردن گروه های سفارشی از دسته بندی سفارشی استفاده […]

آموزش دیجیتال مارکتینگ
مطالعه : 8 دقیقه

آموزش دیجیتال مارکتینگ اصفهان همواره دنیا، دنیای آموزش دیجیتال مارکتینگ، رقابت و تجارت بوده و هست. امروزه با پیشرفت تکنولوژی و ظهور عصر ارتباطات و گره خوردن زندگی مردم با اینترنت، این رقابت به عرصه‌ای تنگاتنگ برای جذب مشتری به‌وسیله‌ی دیجیتال مارکتینگ بدل شده است. اگر این سوال برای تان پیش آمده که دیجیتال مارکتینگ چیست و چه تاثیری بر کسب و کارتان دارد، یا چگونه می توانم پا به این عرصه بگذارم و از این دست سوال ها نگران نباشید، در این مقاله سعی شده است بهترین پاسخ برای پرسش های شما را، به امید آنکه سهم کوچکی در پیشرفت شما داشته باشیم، بیاوریم.    دیجیتال مارکتینگ چیست؟ دیجیتال مارکتینگ را می توان به بیان ساده مجموعه فعالیت هایی که به وسیله ابزارهای دیجیتال با هدف معرفی برند و محصولاتتان و البته کمک به پیشبرد کسب و کارتان انجام می گیرد، تعریف کرد. با محبوبیت روزافزون شبکه‌های اجتماعی و استفاده‌ی میلیونی از اینترنت، دیجیتال مارکتینگ به منظور بازاریابی و تبلیغ محصولات، گسترش یافت. بازاریابی دیجیتال با منطبق ساختن خود با اصول مارکتینگ توانسته توجه کسب و کارها از کوچک تا بزرگ را به خود جلب کند. تاریخچه دیجیتال مارکتینگ دیجیتال مارکتینگ در اوایل دهه 2000 آغاز شد و در حال حاضر یک استراتژی عمده برای بازاریابی اینترنتی است. علاوه ­بر اینکه به نام بازاریابی مبتنی ­بر اطلاعات نیز شناخته […]

ویروس مارکتینگ چیست؟
مطالعه :

ویروس مارکتینگ چیست؟ چه تأثیری روی تجارت من می گذارد؟ آیا ممکن است ویروس مارکتینگ به افزایش فروش و کسب درآمدم کمک کند؟ شاید شما نیز با شنیدن نام ویروس مارکتینگ یا بازاریابی ویروسی از این دست سؤالات و هزاران سؤال دیگر برای تان پیش آمده باشد. در این مقاله از وب یار سعی کرده ایم به راحت ترین صورت ممکن این نوع بازاریابی را برای شما عزیزان توضیح دهیم.   ویروس مارکتینگ چیست؟ ویروس مارکتینگ یا بازاریابی ویروسی نوعی از بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ است که به کمک خلاقیت، نوآوری، اینترنت و شبکه های اجتماعی، شناخت رفتار و علایق مردم و ابزارهای مختلف به دیده شدن یک محتوای متنی، عکسی و ویدئو در بستر اینترنت می رسیم. به زبان راحت تر شما محتوای خود را به گونه ای تولید می کنید که مردم با به اشتراک گذاری محتوای شما به شیوه‌ای دهان به دهان باعث دیده شدن تان شود.در این نوع از بازاریابی به سرعت محتوای شما در اینترنت گسترش می‌یابد و شما بهترین فرصت را برای شناساندن خود وکسب و کارتان به افراد را به دست می‌آورید. انتخاب عنوان بازاریابی ویروسی نیز بر همین اساس است. ویروس ها به سرعت تکثیر می‌یابند و در میان افراد پخش می شوند. شما نیز با صرف هزینه‌ای به نسبت کم می توانید محتوایتان را در سطح اینترنت پخش و به سرعت […]

مطالعه :

در خصوص ارزهای دیجیتال قولی به شما داده بودیم که با مفاهیم کلی این بازار شما را آشنا کنیم و راه کسب درآمد از آن را به شما نشان دهیم. در این مقاله  با یک موضوع جذاب دیگر در خدمت شما هستیم. مقاله در مورد دسته بندی ارزهای دیجیتال می باشد. همانطور که در مقالات قبل گفتیم ارزهای دیجیتال به وجود آمده اند تا خدمتی را جامعه بشری انجام دهند. بر اساس این خدمات ما این ارزها را دسته بندی می‌کنیم.     دسته بندی ارزهای دیجیتال: ارزهای دیجیتال شامل ۶ دسته می شوند: ارز های دیجیتال ارز های خصوصی ارزهای خدماتی ارزهای ثابت توکن های خاص توکن های ایمن در بالا شش دسته ارزهای دیجیتال را برای شما نام بردیم. در ادامه می خواهیم آنها را تک به تک مورد بررسی قرار دهیم.  ارزهای دیجیتال: این دسته از ارزهای دیجیتال برای دریافت و پرداخت استفاده می شوند. برخلاف تصوری که الان در ذهن شما ایجاد شد بیت کوین نسبت به ارزهای دیجیتال دیگر مانند اتریوم از سرعت کمتری برای دریافت و پرداخت برخوردار است. سعی کنید از ارزهای دیگر ای که بلاک چین سریعتری دارند استفاده کنید. ارز های خصوصی: ارزهای خصوصی یا در اصطلاح privacy coin  ها برای حریم خصوصی شما به وجود آمده اند. این دسته از ارز ها مورد توجه بسیاری از خلافکارها و قاچاقچیان میباشند. […]

دیدگاه ها

دیدگاه‌ها بسته شده‌اند.