0

سبد خرید شما خالی است.

طراحی سایت در اصفهان, سئو سایت اصفهان, طراحی سایت فروشگاهی , شرکت طراحی سایت اصفهان, طراحی حرفه ای سایت اصفهان, بهینه سازی سایت , بازاریابی و تبلیغات اینترنتی

تبدیل بازدیدکننده به مشتری و کسب اعتماد

نویسنده پشتیبانی وب یار
امتیاز مطلب
تعداد بازدید 130
تاریخ بروزرسانی ۹ آذر ۱۳۹۳

نویسنده: دوان فارستر مترجم: دکتر سیامک حاجی یخچالی، مهندس محمد امین کریمی 

طراحی سایت افزایش درآمد

افزایش درآمد طراحی سایت وب یار

نکته:

با توجه به این که تعداد کمی از ورودی‌های موتورهای جستجوی رایگان قصد خرید قطعی از شما را دارند، مدیریت آن‌ها در سایت شما به طوری که احساس راحتی کنند و به مطلوب خود دست یابند بسیار مهم است.

با توجه به این که تعداد کمی از ورودی‌های موتورهای جستجوی رایگان قصد خرید قطعی از شما را دارند، مدیریت آن‌ها در سایت شما به طوری که احساس راحتی کنند و به مطلوب خود دست یابند بسیار مهم است.

جهشی که از مرحله تحقیق تا مرحله خرید برای یک کاربر وجود دارد جهش بزرگی است و نیاز به تفکر زیادی برای تصمیم‌گیری در مورد خرید نهایی دارد. شخص ممکن است قصد خرید داشته باشد ولی به دلایل مختلفی آماده خرید نباشد. راهنمایی این گروه از کاربران برای تبدیل آن‌ها به مشتری بسیار مهم است. به عنوان صاحب سایت فرض کنید تمام کاربرانی که از موتورهای جستجو به سایت شما می‌آیند از این دسته هستند. بیایید با هم یک بازبینی بر روی سایت شما داشته باشیم و بر روی مواردی که به تبدیل این گروه کاربران به مشتری کمک می‌کند با دقت تمرکز کنیم. ما این موارد را پنج رکن اعتماد می‌نامیم.

هدف این تمرین این است که دریابید چه چیزهایی برای کاربران سایت شما مهم است. ایجاد اعتماد در کاربر بسیار مهم است زیرا شما شما قصد گرفتن بسیاری اطلاعات شخصی و محرمانه او مانند آدرس یا حتی شماره کارت اعتباری را دارید. کاربران اغلب به راحتی این اطلاعات را در اختیار سایت‌ها قرار نمی دهند. اگر شما بتوانید کل فرایند را از نگاه آن‌ها ببینید، بهتر و نزدیک‌تر به خواسته‌ آن‌ها عمل خواهید کرد.

تبدیل بازدیدکننده به مشتری و کسب اعتماد

رکن اول اعتماد: اختیار
به یاد بیاورید هنگامی که شما برای خرید محصولی در موتورهای جستجو به جستجو می‌پردازید و به سایتی رهنمون شدید. در سایت یک عکس از محصول به همراه توضیحات مختصری از آن می‌بینید ولی شما برای خرید به تصاویر مختلف از زوایای متفاوتی نیاز دارید. شما می‌خواهید این محصول را از نمای نزدیک‌تر ببینید و اطلاعات جزئی‌تری مانند وزن، اندازه، رنگ و غیره از آن داشته باشید. حتی آرزو می‌کنید می‌توانستید از نزدیک آن محصول را دیده و به آن دست بزنید تا بتوانید انتخاب مطمئن‌تری داشته باشید. ولی در حال حاضر چاره‌ای جز دیدن یک عکس و مقداری اطلاعات جزئی برای کلیکی که منجر به خرید می‌شود ندارید.

حال به بیان کلیت این رکن می پردازیم. اگر شما به عنوان صاحب سایت، وقت کافی بر روی معرفی کامل و با جزئیات محصول و خدمات همراه آن گذاشته باشید و چند عکس با قابلیت بزرگ‌نمایی و دسترسی به کیفیت بهتر برای محصولات خود فراهم کرده باشید می‌توان گفت یک سایت مناسب دارید که کاربر در آن از اختیار بالایی در بررسی و خرید محصول برخوردار است. هنگامی که یک کاربر سایت مناسب شما را می بیند از این پس دیگران را نیز با شما مقایسه می‌کند و دفعات بعد در جستجو انتخاب‌های خود را تصفیه کرده و سایت شما را برمی‌گزیند.

 

رکن دوم اعتماد: توضیحات
علاوه بر اینکه باید در مورد خود محصول توضیحات کامل را بدهید. باید مراحل بعد از سفارش در سایت را هم به مشتری توضیح بدهید. مشتری شما ممکن است بخواهد اطلاعاتی در مورد نحوه ارسال محصول، مالیات و موارد دیگر مرتبط با آن را بداند. می‌توانید امکان محاسبه هزینه ارسال را نیز در سایت خود فراهم آورید.

راه دیگر برای کسب اعتماد از طریق توضیحات کامل این است که بخشی در سایت شما باشد که به سوالات متداول پاسخ داده اید. این بخش که اغلب با نام سوالات متداول در سایت‌ها وجود دارد فهرستی از سوالاتی است که بیشتر برای کاربران پیش می‌آید و پاسخ به آن‌ها، بسیاری از نقاط مبهم را رفع می‌کند. ایجاد چنین موردی نه تنها باعث ایجاد اعتماد در کاربران شما می‌شود، بلکه شما را از پاسخ تک‌تک تلفنی و ایمیلی به سوالاتی که مکررا پرسیده می شود نیز بی‌نیاز می‌کند. هنگام ایجاد این بخش هیچ سوالی را بی‌پاسخ نگذارید و به‌ طور مرتب آن‌ها را به‌روزرسانی کنید.

 

رکن سوم اعتماد: سادگی
پیمایش و دسترسی به اطلاعات چقدر در سایت شما ساده است؟ آیا یافتن مطلب مورد نظر برای کاربر گیج‌کننده نیست؟ سادگی اطلاعات و توضیحات زیاد سایت شما در جذب کاربر و تبدیل آن به خریدار بسیار موثر است.

اطلاعات مهم و اصلی را در ابتدای صفحه قرار دهید. به طوری کاربر بتواند فورا آن‌ها را پیدا کند اطلاعات جزئی‌تر در نقاط پایین‌تر صفحه قرار می‌گیرند و اطلاعات خیلی جزئی‌تر باز هم پایین‌تر. بدین ترتیب عکس محصول در ابتدای صفحه قرار می‌گیرد. پس از عکس محصول، توضیحات مربوط به محصول قرار می‌گیرد و سپس اطلاعاتی مانند وزن، اندازه و غیره نمایش داده می‌شود. برای نمایش اطلاعاتی که در محصولات مشترک است (مانند قوانین خرید، نحوه ارسال و غیره) می‌توانید لینکی در ابتدای صفحه تعبیه کنید که به صفحه موردنظر (سوالات متداول) مرتبط می‌شود.

ایجاد سادگی می‌بایست در سیستم ثبت سفارش و پرداخت شما هم وجود داشته باشد و کاربر را از ادامه فرآیند خرید منصرف نکند. فرآیند خرید یک محصول از کلیکی که برای آن انتخاب می‌شود تا ثبت آن در سبد خرید، ثبت سفارش و پرداخت می بایست واضح باشد و مشتری را گیج نکند. برخی معتقدند مراحل خرید بهترین محل برای نشان دادن محصولات دیگر به مشتری است به امید آنکه سبد خرید پرتری داشته باشند. در این حالت بهتر است تنها محصولات مرتبط به مشتری پیشنهاد داده شوند و باعث شلوغی صفحات و سردرگمی او در فرایند خرید نشود. پیشنهاد محصولات مرتبط با استفاده از پروفایل و روند خریدهای قبلی کاربر و یا فعالیت های او در سایت انجام می‌شود.

از آن جایی که اغلب کاربران در سایت های مختلفی ثبت نام کرده اند و علاقه‌ چندانی به ثبت‌نام مجدد برای خرید یک محصول ندارند، بهتر است امکان خرید برای کاربران بون ثبت نام را نیز فراهم آورید. البته با ایجاد امکاناتی از جمله تخفیف یا اطلاعات اضافی برای کاربران عضو می توانید آن‌ها را به ثبت نام در سایت ترغیب کنید.

 

رکن چهارم اعتماد: پیگیری
اگر قصد دارید اطلاعاتی از خریداران سایت خود داشته باشید و بعدا آن‌ها را پیگیری کنید ساختن «فهرست خواسته»‌ را فراموش نکنید. این فهرست به کاربران این امکان را می‌دهد که هنگام مرور محصولات سایت برخی علاقه‌مندی‌های خود که هم اکنون قصد خریدشان را ندارند به جای قراردادن در سبد خرید، با یک کلیک در این قسمت ذخیره کنند و بدین ترتیب در مراجعه و خرید بعدی آن‌ها را مدنظر قرار دهند. این روش برای پیگیر خریدار بعد از اولین مراجعه بسیار مفید است. از این فهرست می‌توان برای یادآوری علاقه مندی کاربران به آن‌ها از طریق ایمیل و یا شناخت علاقه مندی‌های دیگر آن‌ها استفاده کرد.

 

رکن پنجم اعتماد: امنیت
هنگامی که کاربران در حال جستجو و تحقیق در مورد یک محصول هستند به مرحله خرید آن نزدیک شده ولی هنوز کاملا برای آماده نشده‌اند. آن‌ها هنوز دنبال دلیل و نشانه‌ای برای هزینه کردن می‌گردند. یکی از عوامل مهم در اطمینان خاطر مشتری از پرداخت هزینه، برقراری امنیت است. مشتری هنگام پرداخت اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و حتی شماره کارت خود را در اختیار شما قرار می دهد و بسیار مهم است که در این مرحله او در سایت شما احساس راحتی و امنیت کند.

برای رسیدن به این درجه اعتماد موارد زیر را مدنظر قرار دهید:

◘ یک لینک به صفحه‌ای حاوی توضیحات مربوط به امنیت پرداخت در سایت و پروتکل‌های مورد استفاده در سایت قرار دهید.

◘ اگر از سازمان معتبر خاصی گواهینامه امنیت دارید با لوگو و توضیحات در سایت قرار دهید.

◘ نظرات مشتریان قبلی در مورد محصول را در صفحه قرار دهید. البته دقت کنید که نظراتی که منتشر می‌کنید ساختگی نباشند و با سایت شما منطبق باشند.

مطالب مرتبط
سئو سایت اصفهان
مطالعه : 20 دقیقه

سئو سایت اصفهان سئو سایت اصفهان یکی از خدمات تیم طراحی سایت و سئو سایت وب یار می باشد. آیا تا کنون به سئو سایت خود فکر کرده اید؟ آیا می دانید برای بهینه سازی سایت خود چه فاکتورهایی را باید در نظر بگیرید؟ هیچ به این فکر کرده اید که بهینه سازی سایت تان چقدر می تواند در موفقیت شما بین رقبایتان و برندینگ تجارت شما موثر باشد؟ اگر در فکر طراحی سایت سئو شده و بهینه هستید یا این که صاحب یک کسب و کار آنلاین هستید همراه ما باشید تا اطلاعات ارزشمندی در خصوص سئو سایت در اختیار شما قرار دهیم تا با بهینه سازی سایت خود شاهد افزایش درآمد تان باشید. در این مقاله سرفصل های زیر را مطالعه خواهید کرد. چرا سئو سایت مهم است؟ تعریف سئو و انواع سئو بهینه سازی مطالب سایت دنیای بروز سئو با سئو سایت اصفهان خدمات سئو سایت اصفهان آنالیز رایگان سئو سایت شما با سئو سایت اصفهان سخن پایانی چرا سئو سایت مهم است؟ شاید این سوال برای شما پیش آمده باشد که چرا آن طور که انتظار دارید از سایت شما بازدید نمی شود. پاسخ تیم سئو سایت اصفهان در مجموعه وب یار این است که شما هنوز روی بهینه سازی سایت تان کار نکرده اید. از آن جا که امروزه اکثر افراد برای دستیابی به مطلب […]

مطالعه :

ثبت نام ایران خودرو و ثبت نام سایپا یکی از پر درآمدترین کار های توافقی است که شما در این آموزش یادخواهید گرفت. با توجه به اینکه ثبت نام ایران خودرو تغییر یافته و همچنین ثبت نام سایپا به دو روش جدید انجام می گیرد در روش قدیم ثبت نام خودرو و روش جدید ثبت نام سایپا و ایرانخودرو با ما همراه باشید.

آرایه ها در جاوا اسکریپت
مطالعه : 8 دقیقه

آرایه ها در جاوا اسکریپت جلسه هفتم     بعد از یادگیری انواع داده ها در جاوا اسکریپت نوبت به بحث آرایه ها میرسد که در این مطلب به توضیح موارد زیر که برای بحث آرایه ها در جاوا اسکریپت می باشد می پردازیم.   • آرایه چیست؟ • شکل کلی آرایه • نحوه ی دسترسی به آرایه • متدهای آرایه • متد ()length • متد()concat • متد ()join • متد ()pop • متد ()Push • متد ()splice • متد ()Slice   آرایه چیست؟ آرایه یک نوع خاص از متغیر ها است که با یک نام و نوع داده می توان چندین مقدار را در آن ذخیره کرد ، استفاده می شود. شکل کلی آرایه شکل کلی آرایه به صورت زیر می باشد که array-name نام آرایه است و item آیتم های آرایه می باشد. var array-name = [item1, item2, …]; می خواهیم آرایه ای برای فروشندگان تعریف کنیم که در هر جای دیگر احتیاج به مشخصات فروشندگان داشتیم نیازی به تکرار همه ی اطلاعات نداشته باشیم. در مثال زیر میبینید که نام آرایه shop می باشد ‎و محصولات با نام های مربوطه در قسمت item نوشته شدند. <p id=”demo”>pen,eraiser,ball</p> <script> var shop = [“pen”, “eraiser”, “ball”]; document.getElementById(“demo”).innerHTML = shop; </script> اولین خانه ی آرایه با محتوای والیبال پر می شود. می دانیم که خانه های آرایه از 0 شروع […]

فریم ورک های جاوا اسکریپت
مطالعه : 10 دقیقه

 Best Javascript Frameworks 2019   منظور از فریم ورک جاوا اسکریپت چیست؟ در دنیای برنامه نویسی و توسعه، عبارت « فریم ورک جاوا اسکریپت » به کتابخانه ای از جاوا اسکریپت اشاره می کند که رابط های کاربری تعاملی و داده محور ارائه می دهد. این فریم ورک ها به گونه ای طراحی شده اند که در هنگام ایجاد تعامل با استفاده از یک برنامه یا رابط، به تهیه داده برای کاربران کمک می کنند. فریم ورک های جاوا اسکریپت با یکدیگر متفاوت اند اما هدف نهایشان یکی است: نمایش داده های جدید به محض اینکه کاربر، یک اقدام تعاملی را آغاز می کند. با تیم طراحی سایت اصفهان وب یار همراه باشید تا مروری بر ویژگی های محبوب چند مورد از فریم ورک های جاوا اسکریپت داشته باشیم.   خصوصیات فریم ورک های جاوا اسکریپت   1) موثر بودن: شما می توانید برنامه های موبایل، دسکتاپ و یا سایر رابط های کاربری سطح بالا را در مدت چند هفته و یا حتی چند روز بسازید! 2) امن بودن: همه فریم ورک های رایج و محبوب جاوا اسکریپت دارای تنظیمات امنیتی مطمئن هستند. طیف وسیعی از برنامه نویسان، تست کنندگان و کاربران نیز از این فریم ورک ها پشتیبانی می کنند. 3) کم هزینه بودن بیشتر فریم ورک های جاوا اسکریپت به صورت متن باز (open-source) و رایگان هستند که […]

منوی Edit فتوشاپ
مطالعه : 8دقیقه

منوی Edit فتوشاپ پس از یادگیری منوی file فتوشاپ به سراغ منویEdit می رویم، همانطور که از نام این منو پیدا است منوی Edit فتوشاپ برای ویرایش می باشد و کاربرد های جالب و کاربردی در منوی Edit فتوشاپ وجود دارد، گزینه هایی مانند بازگشت،حذف،کپی،رنگ کردم،ساخت عکس،تغییر رنگ ها و موارد بسیار دیگری وجود دارد که به صورت مختصر و مفید به توضیح آن برای آسان شدن بیشتر راه اندازی کسب و کار اینترنتی پرداختیم.   – Undo Delete Layar : برای برگرداندن آخرین عملیات انجام شده استفاده می شود. – Step Forward: به وسیله این گزینه عملیات لغو شده توسط step back ward برگردانده می شود. – Step Backward: با کمک این گزینه می توان به تعداد معینی از عملیات را لغو نمود. – Feda: این گزینه بعد از استفاده از ابزار brush برای میزان غلظت و نوع مد آن استفاده می شود. – Cut: بعد از انتخاب یک قسمت با ابزار انتخاب می توان با این فرمان آن قسمت را برش داد. – Copy: مانند فرمان cut باید قسمتی انتخاب شود و با این فرمان می توان یک کپی از قیمت انتخابی داشت. – Copy Special: مانند فرمان قبل عمل می کند با این تفاوت که زمانی که آن را در جایی paste می نمایید بر روی همان لایه نمی ماند و لایه جدیدی ایجاد می کند. – […]

انتخابگرها - CSS Selectors
مطالعه : 7 دقیقه

معرفی انتخابگر ها در CSS   همانطور که می دانید برای استایل دادن به المان های صفحه وب در فایل CSS، ابتدا باید المان HTML مورد نظر را با استفاده از انتخابگر های CSS مشخص کنیم؛ اما گاهی انتخاب کردن ها دشوار می شود و معلوم نیست اشکال کدنویسی از کجا ناشی شده است. تیم طراحی سایت اصفهان وب یار، نحوه ی انتخاب دقیق و سریع المان های HTML را در این مقاله آموزش می دهد که امیدواریم مورد استفاده شما برنامه نویسان و نوآموزان خوش آتیه قرار بگیرد.   لیست انتخابگرها (CSS Selectors List)   نوع انتخابگر مثال توضیح .class .Buttons همه المان هایی که کلاس Buttons دارند را انتخاب می کند .class1.class2 <div class=”name1 name2″>…</div> همه المان هایی که هر دو کلاس name1 و name2 را دارند، انتخاب می کند .class1 .class2 <div class=”name1″> <div class=”name2″> … </div> </div> همه المان هایی که کلاس name1 را دارند و از نوادگان المانی با کلاس  name2 هستند را انتخاب می کند #id #unique المانی با “id=”unique را انتخاب می کند * * همه المان ها را انتخاب می کند element p همه پاراگراف ها را انتخاب می کند element,element div, p همه <div> ها و همه <p> ها را انتخاب می کند element element div p همه پارگراف های داخل همه <div> ها را انتخاب می کند element>element div > […]

دیدگاه ها

دیدگاه‌ها بسته شده‌اند.