0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

طراحی سایت در اصفهان, سئو سایت اصفهان, ساخت سایت اصفهان, طراحی سایت حرفه ای اصفهان, بهینه سازی سایت , بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ 09133886881 احمدپور

آموزش کامل بازاریابی

نویسنده پشتیبانی وب یار
امتیاز مطلب
تعداد بازدید 2191
تاریخ بروزرسانی ۲۲ خرداد ۱۳۹۹

آموزش کامل بازاریابی

بازاریابی یا مارکتینگ (به انگلیسی: Marketing): بازاریابی به عنوان فرایندی مدیریتی – اجتماعی تعریف می‌شود که بوسیلهٔ آن افراد و گروه‌ها از طریق تولید و مبادلهٔ کالا با یکدیگر، به امر تأمین نیازها و خواسته‌های خود اقدام می‌کنند. برای روشن شدن این تعریف باید بدواً اصطلاحات مهم نیاز، خواسته، تقاضا، کالا، مبادله، معامله و بازار را بررسی کرد. لذا در ادامه به آموزش کامل بازاریابی می پردازیم.

اصول بازرگانی از سه مرحله ذیل عبور کرده باشد: «دوره تولید» که در آن بازاریابی تنها به واسطه محدودیت‌های تولید دچار محدودیت بود (تا دهه ۱۹۳۰)؛ «دوره فروش» که در آن بازاریابی هر آنچه شرکت تولید می‌کرد به بازار تحمیل می‌کرد (تا دهه ۱۹۵۰)؛ و «دوره مشتری» که در آن مشتری در مرکز تمام فعالیتهای بازاریابی قرار داشت. در قرن ۲۱. بازاریابی پا به عصر تعاملی و برهم کنشی نهاده است.

بازاریابی چیست؟

یک مدل جدید موفق یا پذیرفته شده، که درمورد پویایی (و اغلب بی منطقی) بازارهای جهانی، مشتریان دمدمی مزاج و غیر قابل پیش بینی که در تحلیلهای کلاسیک نمی‌گنجد، الگوهای خرید و پیش بینی‌های بازار، افزایش خدمات نامحسوس و، بخش‌بندی و ترکیبهای جدید بازار، ورای دسته بندی‌های صنعتی و قدیمی، افزایش قدرت مشتریان، و ابزار و تکنیک‌های جدید بازاریابی تعاملی به کار گرفته شود، هنوز در مقیاس وسیع وجود ندارد و یا هنوز در سازمانها و فرایندهای بازاریابی شرکتها از آن تعبیری نشده است. تعاریف متعدد و اظهارنظرهای معتبر و فراگیر در مورد ماهیت بازاریابی وجود دارد (در گردآوری این فرهنگ حداقل به ۵۰ مورد از آنها برخورده‌ام) که هنوز ارزش افزودن به مجموعه اطلاعات آکادمیک ندارند. با این همه، توجه به تفسیرهای مختلف از فعالیت بازاریابی و کارکردها و مهارت‌های متشکل آن می‌تواند ارزشمند باشد.

بعضی شرکتها همچنان بازاریابی را با فروش اشتباه می‌گیرند؛ بعضی از آنها حتی بازاریابی را به عنوان زیر مجموعه‌ای از فروش می‌دانند. سایرین فروش را زیر مجموعه‌ای از بازاریابی تلقی می‌کنند (که این مورد صحیح تر می‌باشد). تعداد معدودی با واقع بینی بیشتر، فروش و بازاریابی را به مثابه اصول مدیریتی مجزا می‌دانند.

سرجیو زیمن در کتاب خود پایان عصر بازاریابی سنتی خود بازاریابی را اینچنین تعریف می‌کند:بازاریابی درباره داشتن برنامه‌ها و ترویج‌ها و تبلیغات و هزاران چیز دیگری است که در متقاعد کردن مردم به خرید یک محصول، موثر واقع شوند. در مورد رستوران‌های غذای سرپایی، بازاریابی گاز زدن‌ها و هرت کشیدن‌ها. در مورد خطوط هوایی، بازاریابی یعنی نشستن آدم‌ها روی صندلی‌ها. بحث بازاریابی درباره منفعت و نتایج است.

بازاریابی یک فعالیت راهبردی و راه و روشی است متمرکز بر فرجام اقدامات مربوط به جذب مصرف کننده بیشتر، برای خرید محصول شما در دفعات بیشتر به نحوی که شرکت شما پول بیشتری به دست‌آورد.

هر جا و هر گاه چهار اصل نیاز، نیازمند، عوامل رفع نیاز و داد و ستد وجود داشته باشد، در آنجا بازار و بازاریابی حاکم است.

کارکرد بازاریابی :

بازاریابی امیال و نیازهای پاسخ داده نشده را شناسایی می‌کند. همچنین ضمن تعریف و تخمین اندازه یک بازار تعریف شده، میزان سودآوری آن را نیز اندازه‌گیری می‌کند. به عبارت دیگر بازاریابی، بخش‌هایی از بازار را به عنوان مناسب‌ترین بخش بازار برای شرکت شناسایی و مشخص می‌کند که شرکت نیز توانایی و امکان عرضه خدمات به آنها را دارد و همچنین مناسبترین محصولات و خدمات مورد نیاز آن بخش را طراحی و معرفی می‌کند.

ارکان بازاریابی :

بازاریابی بر پایه ۴ مقوله اصلی (معروف به ۴P) به شرح زیر استوار است:

  1. کالا یا خدمات (به انگلیسی: Product)
  2. توزیع یا محل (به انگلیسی: Place)
  3. قیمت‌گذاری (به انگلیسی: Pricing)
  4. ترویج(پیشبرد) (به انگلیسی: Promotion)

پیام: کسب و کار شما چه پیامی را منتقل می‌کند؟
رسانه: روزنامه، تلویزیون، ایمیل، بیلبورد، تبلیغات در سایت‌های اینترنت
مخاطب: افرادی هستند که علاقه‌مند به محصولات و یا خدمات شما هستند.

تفاوت بازاریابی با تبلیغات :

تبلیغات انتشار پیام‌های ترغیب کننده است به منظور معرفی و ترویج محصولات و خدمات شرکت به مشتریان موجود و بالقوه در ازای پرداخت مبلغی معین. بازاریابی برنامه ریزی، اجرا و هدایت هدفمند آمیخته‌ای از فعالیت‌های تجاری است، به قصد نزدیک سازی خریداران و فروشندگان به یکدیگر به منظور تبادل منافع یا انتقال محصول.

تفاوت بازاریابی با فروش :

بازاریابی شامل هر اقدامی است که شما به منظور دستیابی به مشتریان و ترغیب آن‌ها انجام می‌دهید. فرایند فروش شامل هر اقدامی است که شما آن را با هدف بستن قرارداد فروش و گرفتن امضای مشتری انجام می‌دهید. فروش به نتایج کمی توجه دارد و فقط به رشد می‌اندیشد، امابازاریابی در جستجوی افق‌های دوردست و رسیدن به مرحله توسعه است.

توزیع :

رساندن محصول مناسب در زمان مناسب و مکان مناسب، به مشتریان هدف است. توزیع یکی از ارکان اساسی تاکتیکهای بازاریابی است که به همراه دیگر عوامل همچون محصول، قیمت، و پیشبرد(ترویج)، برای متقاعد‌ ساختن مشتریان به کار گرفته می‌شود. توزیع مؤثر می‌تواند مزیت رقابتی یک بنگاه اقتصادی نسبت به رقبای خودش باشد.‌

یک سیستم توزیع باید ۵ دسته‌ی اصلی از وظایف را به انجام رساند که عبارتند ‌‌‌‌‌از:‌

  • ذخیره‌سازی و انبار کالا برای توزیع
  • دریافت سفارش از مشتریان
  • تحویل کالا به مشتریان
  • وصول مطالبات
  • کنترل و دریافت اطلاعات از بازار

تصمیم درباره کانال توزیع و فروش کالا، از جمله مهمترین تصمیماتی است که فرا روی مدیران قرار دارد. تصمیم درباره توزیع کالا بر سایر تصمیمات بازاریابی تاثیر مستقیم می گذارد. نبض یک شرکت در دست شبکه توزیع و فروش آن است، اما با همه این شرایط اغلب شرکتها به کانال‌های توزیع کالاهای خود توجه کافی ندارند و این امر گاه عواقب زیانباری برای آنان به دنبال دارد و در مقابل، بسیاری از شرکتها با استفاده از سیستم های توزیع خلاق، به مزیت رقابتی دست یافته اند.

مدیریت توزیع فیزیکی :

در ارتباط با اطمینان از تولید محصول در زمان و مکان مناسب است. که همان جنبه برجسته از مدیریت بازاریابی عمومی است. بیشتر تجربیات بازاریابی از زمینه های نظامی الهام گرفته شده است.

توزیع کالا از طریق شبکه های توزیع عمده فروشی

محاسن:

  1. هزینه های توزیع در این روش پایین تر است و قیمت تمام شده کالا را کاهش داده و یا حاشیه سود خرده فروش را افزایش می‌دهد.
  2. تعداد زیادی از شرکتها و مراکز پخش کوچک از طریق شبکه های توزیع عمده فروشی تامین می شوند.

معایب:

  1. به دلیل شیوه های خاص نقد و نسیه در بازار، کالاها معمولاً بسیار پایین تر از قیمت واقعی خود به فروش می روند و استراتژی‌های قیمت گذاری کالا را در کل بازار تحت الشعاع قرار می دهند و به اصطلاح، کالا ذلیل می شود.
  2. شرکتها هیچ کنترلی بر شیوه های توزیع بازار ندارند.
  3. ریسک باز پرداخت وجه کالای فروخته شده افزایش می یابد.
  4. شبکه توزیع شرکت به صورت شبه انحصاری در اختیار بنکداران قرار می گیرد که در بلند مدت برای شرکت خطرناک است و شرکت عملاً از مکانیسم توزیع کالا هیچ اطلاعی ندارد.
  5. شبکه توزیع عمده فروشی هیچ فشاری برای فروش کالاهای شرکت به خود وارد نمی سازد و در صورت ضعیف بودن کالا به هر دلیل، کالا را پس می زند.

توزیع کالا از طریق شبکه شرکتهای پخش

اساساً به دلیل اینکه هر شخصی با هر سابقه و با هر مقدار پولی می تواند مبادرت به ایجاد شرکت پخش کند (همانطور که در کشور، به ویژه در شهرهای بزرگ مانند تهران بوضوح شاهد آن هستیم)، تعداد زیادی شرکتهای پخش کوچک در جاهای مختلف مشاهده می شود که ریسک فعالیت با این شرکتها

چه از نظر بازپرداخت وجه کالاهای فروخته شده و چه از نظر کنترل نحوه فعالیت آنها به حدی بالاست که عملاً فعالیت با این سیستم ها را فاقد هر گونه توجیه می کند.

در این بخش فقط به همکاری با شرکتهای بزرگ پخش اشاره می شود:

مزیتها:

  1. ریسک بازگشت وجه کالای فروخته شده نسبتاً در مقایسه با روش اول پایین است.
  2. به دلیل وجود تجربه نسبتاً خوب در امر توزیع مویرگی و وجود اطلاعات به روز در این سیستم ها، کنترل شبکه توزیع و مسیر کالای فروخته شده آسان است.(البته اگر اطلاعات در اختیار شرکت تولید کننده قرار داده شود).
  3. سرعت انتقال کالا به بازار نسبتاً خوب است.(البته نه در همه موارد)
  4. به دلیل متمرکز بودن سیستم سفارش دهی و باز پرداخت وجه کالای فروخته شده، مشکلات تعدد مشتری و مراکز سفارش وجود ندارد و طرف حساب یک نفر است.

معایب:

  1. شرکت تولید کننده هیچ کنترلی بر شیوه های توزیع کالا ندارد.
  2. به دلیل واحد بودن کانال توزیع، در صورتی که به هر دلیل، شرکت توزیع کننده، توزیع کالا را انجام ندهد، شرکت تولید کننده فلج خواهد شد.
  3. سیستم تامین مالی شرکت، منوط به پرداخت پول از یک منبع واحد می شود. در صورتی که به هر دلیل پرداخت پول از طرف شرکت توزیع کننده قطع شود، سیستم تولید کننده با مشکلات عدیده ای مواجه خواهد شد.
  4. در صورتی که عملکرد سیستم توزیع مورد رضایت تولید کننده نباشد، شرکت تولید کننده نمی تواند عکس العمل مناسب و سریع از خود نشان دهد.
  5. در بلند مدت، شرکت توزیع کننده عملاً تعیین کننده خط مشی تولید کننده خواهد بود و تولید کننده باید تابع تصمیمات توزیع کننده باشد.
  6. دوره باز پرداخت وجه فروخته شده به شرکتهای پخش بزرگ بسیار طولانی بوده و هزینه فرصت از دست رفته سرمایه برای شرکتهای تولید کننده بالا خواهد بود.

مجتمع های تولیدی و شبکه های توزیع مستقل :

اساساً صاحبان سرمایه و کارشناسان بازار بخوبی از معایب اساسی شرکتهای پخش بزرگ آگاه هستند و از سالهای گذشته کشور همواره شاهد تولد شرکتهای پخش مختلف در مجتمع های تولیدی بوده است که این مسئله تا امروز همچنان ادامه دارد.
نکته حائز اهمیت این است که به طور معمول مجتمع های تولیدی و شرکتهای تولیدی بزرگ که دارای شبکه های توزیع مستقل هستند، معمولاً از برندهای معتبرتر و حضور فعال تری در بازار برخوردارند و سودهای کلانی از محل فروش محصولات برای کارخانه های خود ایجاد می کنند. در حالی که

شرکتهایی که با شبکه های توزیع دیگر فعالیت دارند، از این مزیت ها برخوردار نیستند و یا کم بهره اند و هزینه های سرسام آوری را برای توزیع محصولات و تقویت جایگاه برند خود در بازار می پردازند.

انواع بازاریابی :

بازاریابی دارای انواع مختلفی است:

  • بازاریابی صنعتی
  • بازاریابی مصرفی
  • بازاریابی چندسطحی
  • بازاریابی پارتیزانی
  • بازاریابی مویرگی
  • بازاریابی چریکی
  • بازاریابی دهان به دهان
  • بازاریابی اینترنتی
  • بازاریابی تک به تک
  • بازاریابی شبکه‌ای

بازاریابی صنعتی و مصرفی:

بازاریابی صنعتی به عنوان آن دسته از عملکردها و فعالیتهای تجاری و بازرگانی تعریف شده‌است، که فرایندهای مبادله را بین تولید کنندگان و مشتریان سازمانی تسهیل می‌کند. ماهیت بازاریابی صنعتی را می‌توان، خلق ارزش برای مشتریان به وسیله ارائه کالاها و خدماتی دانست که نیازهای سازمانی و اهداف آنها را تحقق می‌بخشد.
به تعریفی جامع، فرایند کشف، ترجمه خواسته‌های مشتریان صنعتی و نیازها و الزامات آنها به محصولات و خدمات ویژه جهت ارتباط موثر شیوه‌های توزیع، قیمت‌گذاری، خدمات پس از فروش، متقاعد کردن بیشتر و بیشتر مشتریان برای استفاده مستمر از این محصولات و خدمات را بازاریابی صنعتی می‌نامیم. این نوع بازاریابی در مقایسه با بازاریابی مصرفی تفاوتهایی دارد که اینگونه می‌توان بدان اشاره کرد. اول اینکه گرچه در بازاریابی صنعتی همانند بازاریابی کالاهای مصرفی، نیاز به شناخت بازارهای هدف و تشخیص نیاز این بازارها و طراحی محصولات و خدمات مناسب برای تامین خواسته‌های بازار وجود دارد، ولی باید توجه کرد که در مقایسه با بازاریابی مصرفی، بازاریابی صنعتی در حوزه مدیریت عالی قرار دارد.
در بازاریابی صنعتی نقش خصوصیات و ویژگیهای محصول خیلی مهم و حیاتی است و عرضه کنندگانی که خصوصیات مورد نظر مشتریان را تامین نکنند مورد انتخاب قرار نخواهند گرفت. در مقایسه با بازاریابی مصرفی، قیمت در بازاریابی صنعتی نقش جداگانه‌ای دارد. در بعضی موارد مشتریان صنعتی حاضرند قیمت بیشتری دهند ولی در عوض از تحویل به موقع و کیفیت محصولات خدمات اطمینان حاصل کنند و حتی در موارد دیگری مثل مناقصه‌های خرید نقش قیمت پراهمیت‌تر می‌شود. در بازاریابی صنعتی، بازاریاب باید به این نکته واقف باشد که تقاضای کالاهای صنعتی از تقاضای مصرف کننده نهایی ناشی می‌شود، یعنی تقاضا برای یک محصول بستگی به نحوه استفاده از آن در ارتباط با محصولات دیگر دارد. گاهی بازاریاب صنعتی سعی می‌کند با تبلیغات، تقاضای مشتری نهایی را تحریک کند تا تقاضا برای کالاهای صنعتی خودرا افزایش دهد.

بازاریابی مصرفی (خارج از دید صنعتی – نگاهی به مصرف کننده ):

بازار یابی مصرفی به دسته ای از بازاریابی اطلاق میشود که یک شخص حقوقی با یک شخص حقیقی به مراوده تجاری میپردازد، یا به اصطلاح معامله مینماید.
به بیانی دقیق تر، بازاریابی مصرفی می تواند از جانب این شخصی تنها صورت پذیرد و نمی توان گفت که فقط از طریق یک شخصیت حقوقی با یک شخصیت حقیقی صورت می پذیرد .

بازاریابی چند سطحی:

بازاریابی چندسطحی (به انگلیسی: Multi-level marketing) (با نماد اختصاری MLM) نوعی استراتژی بازاریابی است که در آن نیروی فروش نه فقط برای فروشی که شخصاً تولید می‌کنند، بلکه همچنین برای خرید و فروشی که زیرمجموعه‌های آن‌ها انجام می‌دهند پاداش دریافت می‌کنند و در نتیجه یک زیرمجموعه از توزیع‌کنندگان و سلسله مراتب سطوح مختلف ایجاد می‌شود.
در این روش خریداران نقش بازاریاب را بازی می‌کنند و برای رسیدن به پورسانت می‌بایست، به جای بازاریابان حرفه‌ای، به دنبال مشتری بگردند. با این کار هزینهٔ بازاریابی و تبلیغ برای شرکت کاهش پیدا می‌کند ولی در عوض این هزینه در بین تعداد زیادی بازاریاب غیرحرفه‌ای تقسیم می‌شود.

واژه‌های دیگر برای بازاریابی چندسطحی عبارتند از بازاریابی شبکه‌ای،[پ ۱]، فروش مستقیم[پ ۲] و بازاریابی ارجاعی.[پ ۳]
شرکت‌های بازاریابی چندسطحی موضوع همیشگی انتقادها و هدف دعوی‌ها در داداگاه‌ها بوده‌اند. این نقدها بیشتر بر موراد زیر متمرکز بوده‌است: شباهت‌شان به طرح‌های غیرقانونی هرمی، تثبیت قیمت محصولات، هزینه‌های راه‌اندازی اولیه بالا، تاکید بر استخدام فروشندگان پایین‌ردیف بیش از فروش واقعی، تشویق برای نیاز فروشندگان برای خرید و استفاده از محصولات شرکت و احتمال بهره‌برداری از روابط شخصی که به عنوان فروش و اهداف جدید استخدام استفاده می‌شود، طرح‌های جبرانی پیچیده و گاهی اغراق آمیز و روش‌های فرقه مانند که برخی از گروه‌ها به منظور افزایش شور و شوق استفاده از اعضای خود و اخلاص استفاده می‌کنند. تمام شرکت‌های MLM به همان شیوه عمل نمی‌کنند، و گروه‌های MLM مصرانه انکار می‌کنند که روش‌های آن‌ها هیچ چیز به جز شیوه‌های کسب و کار مشروع نیست.

آموزش بازاریابی بخش چند سطحی

مثالی از بازاریابی چندسطحی

شرکتی تلفن موبایلی می‌سازد. مشتریان این شرکت می‌توانند با معرفی محصولات آن و ترغیب دیگران به خرید آن محصولات، برای شرکت بازاریابی کنند و شرکت نیز طبق قوانینی به ایشان پورسانت می‌دهد. پورسانت می‌تواند بابت معرفی مستقیم یا غیرمستقیم پرداخت شود.

فروش مستقیم و بازاریابی چندسطحی

لازم به ذکر است که برخی از منابع بازاریابی چند سطحی را به عنوان شکلی از فروش مستقیم طبقه‌بندی می‌کنند و این در حالی است که این بازاریابی مورد فروش مستقیم قرار می‌گیرد. همچنین لازم به ذکر است که شرکت‌هایی همچون ایوان، الکترولوکس، تاپرور و کربی همه در ابتدا از یک بازاریابی تک‌سطحی برای فروش محصولات خود استفاده می‌کردند و بازاریابی چند سطحی در سال ۱۹۴۵ برای فروش مکمل ویتامین نوتریلیت مورد استفاده قرار گرفت.

بازاریابی پارتیزانی:

بازاریابی پارتیزانی (به انگلیسی: Guerilla Marketing) روشی نامنظم و نامتعارف در انجام فعالیت‌های تبلیغی بر مبنای یک بودجه بسیار کم است. چنین تبلیغاتی گاه به گونه‌ای طرح می شود که مخاطب حتی از وجود آنها بی اطلاع است و شاید بتوان گفت این نوع بازاریابی از انواع بازاریابی پنهان یا بازاریابی مبتنی بر هیاهو است. در واقع بازاریابی پارتیزانی نوعی بازاریابی نامنظم برای کسب حداکثر نتایج با بکارگیری حداقل منابع است و متضمن ابتکار و نوآوری، شکستن قوانین و جستجوی راهکارهای بدیل برای روشهای بازاریابی سنتی است.
بازاریابی پارتیزانی را جی کنراد لوینسون در سال ۱۹۸۴ در کتابی با عنوان بازاریابی پارتیزانی تشریح کرد که در آن کارآفرینان و کسب و کارهای کوچک را هدف خود قرار داد. از آن پس لوینسون ۲۰ کتاب دیگر در این باره نوشت و در آن همچنان کسب و کارهای کوچکی را که دارای منابع و بودجه بسیار اندک نسبت به کسب و کارهای بزرگتر بودند، مورد توجه قرار داد و از مزیت تاکتیک‌های بازاریابی پارتیزانی برای اینگونه شرکت‌ها نوشت. پرسش وی بسیار ساده بود: چگونه یک مؤسسه کوچک با بودجه بسیار اندک می تواند با شرکت‌های بزرگتر رقابت کند؟
تلویزیون، رادیو و بیلبورد، رسانه‌های بسیارگرانی هستند که در مورد محصول، به مشتری اطلاعات می‌دهند. اما کسب و کارهای کوچک قادر به استفاده از آنها نیستند. پس چه راهی برای اینگونه شرایط وجود دارد؟ بهترین راه حل، استفاده از بازاریابی پارتیزانی است.

ازاریابی پارتیزانی نوعی روش تفکر است که فرد می تواند بر اساس عملکردهای خاص، آن را تشخیص دهد و فرد دیگری نیز می تواند بر اساس عملکردهای مختلف به شناسایی این نوع بازاریابی بپردازد. اصولاً در این نوع بازاریابی از ذهن‌های باز و نگرش‌های مختلف برای کسب امتیاز در نبرد برای جذب مصرف کنندگان استفاده می شود. بنابراین مهم‌ترین اختلاف بین بازاریابی پارتیزانی و سنتی، حالت ذهنی کار است. اگرچه کاملاً مشخص است که در بازاریابی پارتیزانی، فرد به دنبال استفاده از کانال‌ها و روش‌های جدید به منظور رسیدن به مصرف کنندگان جدید است. این کار دارای اثرهای خاصی است که اثر آن بلند مدت است و منجر به ایجاد همهمه و جنب و جوش می شود. تاکتیک‌های بازاریابی پارتیزانی با هدف سرعت بخشیدن به کسب سود طراحی شده‌اند، بدون اینکه سرمایه‌گذاری عظیمی بر روی زمان یا هزینه صورت گیرد. در اغلب موارد این تاکتیک‌ها بر خلاقیت روابط خوب و تمایل برای آزمایش روش‌های مختلف تمرکز یافته است.

بین بازاریابی پارتیزانی و بازاریابی سنتی تفاوت‌های اساسی وجود دارد. فرق اصلی بین این دو، تاکتیک‌های بازاریابی پارتیزانی است که بر خلاقیت، روابط خوب و رضایت تأکید دارد. لوینسون اظهار می‌دارد که یک بازاریاب خوب پارتیزانی در بیشتر موارد باید از روابط موجود و پتانسیل توسعه

روابط اضافه، آگاهی کافی داشته باشد. پس یکی از اصول پایه ای بازاریابی پارتیزانی، رابطه است که در کانون موفقیت بازاریابی جای دارد. روابط انواع مختلفی دارد:

روابط مشتری: هر رابطه ای با مشتریان بالقوه می تواند به وسیله فکر کردن در مورد این چه چیزی اساس یک رابطه خوب هست، ارتقا پیدا می کند.برای مثال، فرستادن یک نامه به صورت دست نوشته یا تماس با یک مشتری موجود به او فکر ادامه تجارت را می دهد.
روابط کارکنان: هر یک از کارکنان شرکت شما باید بازاریابی حرفه ای را بداند و از چگونگی روش ارتباط با مشتری، دستفروش و هر کسی که تجارت شما را عرضه می کند، به خوبی آگاهی داشته باشد.
روابط با رقبا: روش بازاریابی پارتیزانی به ترویج روابط خوب با رقبا می پردازد. به جای فکر کردن درباره شرکت‌های دیگر به عنوان رقیب خود، بازاریابی پارتیزانی راه‌های همکاری را بیان می کند.

مشخصه اصلی بازاریابی پارتیزانی :
  1. بازاریابی پارتیزانی بر اساس روان انسان ها و آن گونه ای که انسانها می اندیشند و قضاوت می کنند، بنا نهاده شده است.
  2. در بازاریابی پارتیزانی تاکید بر سودآوری است و نه تنها افزایش فروش.
  3. یک روش خوب برای اندازه گیری در بازاریابی پاتیزانی سنجش تعداد رابطه ای است که شما در مدت زمان مشخصی ایجاد کرده‌اید.
  4. بازاریابی پارتیزانی نیروهای خود را صرف بازار هدف و مخاطبین خود می سازد تا بازاریابی انبوه و هدف قرار دادن جامعه ای بزرگ.
  5. در بازاریابی پارتیزانی برای توسعه ی کسب و کار تاکید خاصی بر سه مورد است : ایجاد روابط جدید، افزایش تعداد معاملات با افراد فعلی، افزایش حجم معاملات با افراد فعلی.
  6. در بازاریابی پارتیزانی به جای رقابت برای حذف، تلاش برای همکاری با دیگر کسب و کارها است.
  7. بازاریابی پارتیزانی از عناصر مختلفی تشکیل شده است، که همگی با یکدیگر کار می کنند و این عناصر یکدیگر را تقویت می کنند.
  8. تکنولوژی ابزار و اهرم اصلی در بازاریابی چریکی (پارتیزانی) است و باید از تکنولوژی برای رسیدن به سود بیشتر استفاده کنیم.
  9. به جای پول و سرمایه، ورودی اصلی بازاریابی پارتیزانی، صرف زمان و انرژی است.
  10. پیام های بازاریابی (تبلیغاتی) به گروه های کوچکی ارسال می شود نه پیامهای انبوه به بخش بزرگی جامعه !

لوینسون اظهار می دارد که بازاریابی بیشتر به افراد می پردازد تا اینکه به اشیاء بپردازد. لازم است برای درک شرایط موجود، نقطه نظر کارمندان و همکاران نیز در نظر گرفته شود. برقراری روابط بهینه با افراد دیگر به منظور شناسایی بهتر آنها می تواند باعث افزایش انعطاف پذیری شخص شود و این یک ویژگی بازاریابی پارتیزانی محسوب می شود.

اصول بازاریابی پارتیزانی

بازاریابی پارتیزانی مبتنی بر چند اصل اساسی است که تفاوت های اساسی این بازاریابی را از سایر روش های بازاریابی مشخص می نماید. این اصول عبارتند از:

  • بازاریابی پارتیزانی در کسب و کارهای کوچک به همان میزان موثر است که در کسب و کارهای بزرگ.
  • بازاریاب پارتیزانی کاستی های مالی کمپین بازاریابی خود را از طریق صرف تلاش بیشتر، زمان بیشتر با تصور ذهنی قوی تر جبران می نماید.
  • بازاریابی پارتیزانی بر مبنای آمار ارقام و اطلاعات علمی مبتنی است تا روش تکرار و خطا.
  • بازاریابی پارتیزانی بر روانشناسی مخاطب و الگوی خرید و مصرف مخاطب استوار است تا تصورات ذهنی بازاریاب.
  • استفاده از استانداردهای نوین و آخرین فناوری های موجود در بازاریابی.
  • برنامه ریزی برای برقراری ارتباط مستحکم تر با مشتریان کنونی و گسترش مراودات با ایشان.
  • بررسی برایند سود در بازه زمانی نتیجه کار را مشخص می نماید و نه میزان فروش لحظه ای.

بازاریابی پارتیزانی ساختارشکنی و ایجاد روش های غیر معمول برای برهم زدن قالب ذهنی مخاطب و متمرکز نمودن وی بروی پیامی که بازاریاب می خواهد به وی بدهد را به عنوان روش کاری خود بر می گزیند.

تاکتیک های بازاریابی پارتیزانی

یک بازاریاب پارتیزان در تاکتیک های زیر مهارت یافته و آنها را به عنوان ابزار بازاریابی پارتیزانی استفاده نموده و بخوبی بکار می بندد:

 

  • برقراری ارتباط مستقیم و رو در رو با مشتری و تلاش برای ایجاد حس دوستی
  • استفاده از تکنیکهای بازاریابی ویروسی.
  • استفاده از ارتباطات رده بندی شده منظم مانند تلفن، رایانامه و نامه برای نگهداری و تداوم ارتباط
  • نظرسنجی منظم و ترغیب مشتریان به مشارکت در نظر سنجی ها
  • ایجاد گروه های کاربری متعهد به نشان بنگاه کسب و کار
  • اقدامات تبلیغاتی و اعلان های رده بندی شده
  • برقراری وبینارها و سمینارها بطور منظم و ترغیب مشتریان به مشارکت در آنها

مهارت در این تاکتیک ها و بکار بندی منظم و مداوم آنها و تداوم آنها منجر به موفقیت یک کمپین بازاریابی پارتیزانی خواهد شد.

بازاریابی مویرگی :

سوالی که در ذهن بسیاری از فعالان فروش مطرح است این است در حقیقت فروش مویرگی چیست؟
فروش مویرگی به سبکی از فروش گفته می شود که تیم اصلی فروش می بایست مشتریان خود را به صورت تک به تک و انفرادی و مجزا بازاریابی نماید.
به این سبک از فروش ، فروش مویرگی می گویند.
به عبارت دیگر اگر شرکت مجبور شود هر مشتری را با زمان مشخص بازاریابی نماید سبک مویرگی را استفاده نموده است.
سبک مویرگی یکی از موثرترین سبک های بازاریابی است که به دلیل سرعت پایین ، جذب شدن بسیار سخت نیروی بازاریابی ، وابسته بودن به شخص بازاریاب و همچنین هزینه های بالا کمتر مورد استفاده سیستم نوین بازاریابی قرار می گیرد، هرچند که طالبان فراوانی نیز دارد.

پایان بخش اول (فقط یه سرپرست فروش و یک بازار یاب حرفه ای یا یک مدیر فروش که عاشق کارش باشه این همه اطلاعات آموزش بازار یابی فروش و تکنیک های مختلف بازار یابی را بجون میخره و می خونه – دانلود کتاب آموزش بازار یابی در آموزش بعد)

کد تخفیف : Y-1399-(%7)

مطالب مرتبط
فریمورک های css
مطالعه :

در این مقاله ابتدا به ماهیت فریمورک ، تفاوت بین آن ها و بررسی 5فریمورک برتر css می پردازیم. فریمورک چیست؟! فریمورک یک فایل تحت یک چارچوب مشخص می باشد . این فایل به برنامه نویسان کمک می کند تا خط کد های کمتری را بنویسند و در زمان خود صرفه جویی کنند. هدف از طراحی آن ها این بود که برنامه نویس زمان بیشتری را صرف نیازمندی های برنامه کند . در این مقاله 5عدد از این فایل ها را بررسی می کنیم. فریمورک های css css هم مانند دیگر زبان ها فریمورک های زیادی دارد که در پایین به آن ها اشاره خواهیم کرد. bootstrap w3.css bumla pure.css tailwind فریمورک bootstrap در سال 2011 توسط یکی از توسعه دهندگان توییتر ارائه شد . هدف از ایجاد بوت استرپ ، طراحی یک وبسایت واکنشگرا بر پایه Html و CSS و Javascript بود. وبسایت واکنشگرا به این معنی است که در رزولوشن های مختلف وبسایت را طوری نشان دهد که کاربر احتیاجی به زوم کردن یا اسکرول کردن نداشته باشد. بوت استرپ در مدت زمان کوتاهی به محبوبیت چشم گیری رسید. از بوت استرپ، 4 ورژن مختلف عرضه شده که هنوز هم در حال توسعه می باشد. در حال حاضر بروز ترین نسخه این فریمورک نسخه 4.5.2 می باشد. W3.css پس از گذشت چند سال از بوت استراپ، وبسایت آموزشی […]

برترین زبان های برنامه نویسی سایت
مطالعه :

اگر از علاقه مندان به طراحی سایت هستید حتما برای شما پیش آمده که با خود فکر کنید بهترین زبان برنامه نویسی سمت سرور چیست؟ در این مقاله ما سعی بر آن داریم تا برترین های این شاخه یعنی برنامه نویسی سایت را به شما معرفی کنیم تا با توجه به این مقاله بتوانید بهترین گزینه را برای خود انتخاب کنید. پس با تیم وبیار همراه باشید . برترین زبان های برنامه نویسی سایت در این مقاله به بررسی چند زبان برنامه نویسی میپردازیم و چند فریمورک از آن ها را به شما معرفی می کنیم. زبان هایی که در این مقالات به بررسی آن ها می پردازیم عبارت اند از: php python asp.net java script ruby php در سال 1995 توسط یک برنامه نویس دانمارکی به نام راسموس لدورف ساخته شد . در ابتدا نام این زبان مخفف کلمه Personal HomePage به معنی صفحه خانگی شخصی بود . با گذشت زبان معنای مخفف شده پی اچ پی تغییر کرد و به Hypertext PreProcessor به معنی پیش پردازنده ابرمتن تغییر یافت . تا سال 2013 پی اچ پی روی 244 میلیون وبسایت و 2.1 میلیون سرور نصب شده بود و در ژانویه سال 2020 از پشتیبانی ویندوز خارج شد. پی اچ پی یک زبان شیء گرا است که برای برنامه نویسی وبسایت توسعه پیدا کرد ولی می توان به صورت […]

قوائد استفاده از پاپ آپ
مطالعه :

  پاپ آپ (pop up) چیست؟ قوائد استفاده از پاپ آپ در طراحی سایت چیست؟ پاپ آپ مفید است یا مضر؟ و … پاپ آپ همان پنجره ای است که در هنگام ورود به بعضی از سایت ها به طور ناگهانی باز میشود و با کلیلک بر روی آن به سایت دیگری هدایت می شویم! اما همیشه چنین نبوده، در گذشته پاپ آپ برای نمایش محتواهای مهم و مورد نیاز کاربر در طراحی سایت استفاده می شد بدون تغییر در ساختار کلی وب سایت. پاپ آپ های آزار دهنده! بسیاری از سایت ها که از سیستم پاپ آپ استفاده می کنند به دنبال افزایش رتبه الکسا خود هستند. اما اگر از قوائد استفاده از پاپ آپ در طراحی سایت پیروی نشود، می تواند لطمه ای جدی به وب سایت ما وارد کند. چرا که باعث از بین رفتن جذابیت سایت می شود و کاربر به محض دیدن پاپ آپ پنجره ها را بسته و از سایت خارج می شود. علاوه بر این گوگل به تازگی اعلام کرده است وب سایت هایی که در نسخه موبایل خود از تبلیغات پاپ آپ استفاده کنند وکاربران را وادار به دیدن صفحات ناخواسته کنند جریمه می کند. این جریمه به معنی تنزل رتبه این قبیل سایت ها در رتبه بندی گوگل است. انواع پاپ آپ: Modal: رایج ترین نوع pop up است که به […]

تأثیر محتوای دیداری
مطالعه :

در دنیای دیجیتال مارکتینگ هدف، جذب مخاطب با شیوه‌هایی خلاقانه است. در این بازار رقابتی شناخت کاربران و صد البته آگاهی از نحوه فکرکردن مخاطب به شما در پیش‌برد اهداف‌تان بسیار کمک می‌کند. در این مقاله سعی شده است که درمورد محتوای دیداری و تأثیر آن توضیحاتی درخور را ارائه دهیم.   در ادامه در مورد موضوعات زیر صحبت خواهد شد: محتوای دیداری چیست؟ چند نوع از محتواهای دیداری؟ تاثیر محتوای دیداری؟ محتوای دیداری چیست؟ به طور کلی هر نوع محتوایی که با هدف القاء مضمونی به مخاطب تهیه شده باشد را می‌توان محتوای دیداری و یا بصری نامید. این محتواها تنها شامل عکس و ویدئو نمی‌شود و طیف گسترده ای را شامل می شود که در ادامه به معرفی انواع آنها می پردازیم. چند نوع از محتواهای دیداری: محتوای دیداری را می‌توان شامل یازده مورد زیر دانست: نمودار داده ای بله نمودار داده‌ای! همان نمودارهایی که همواره از آن برای تفهیم داده هایتان استفاده می‌کردید. حال در وب سایت تان نیز می توانید از آن برای جذب مخاطب بهره ببرید. تأثیر این محتوای دیداری را می‌توان به وضوح در اعتبار و بالارفتن آمار سایت‌تان مشاهده کنید. نقل قول‌ها (Quotes) می توان با استفاده از عکس افراد تأثیرگذار جامعه به همراه جمله‌ای در مورد کسب و کارتان ایده‌ای نو را در سایت‌تان پیاده‌سازی کنید. تأثیر این محتوای دیداری را می‌توان […]

مطالعه :

کسب درآمد از وبسایت تا چند سال گذشته نیز دور از ذهن مردم بود . اما با گذشت چند سال و به وجود آمدن میلیون ها وبسایت در اینترنت ، این کار یعنی کسب درآمد از وبسایت دور از ذهن نیست . راه های مختلفی برای کسب درآمد از داشتن یک سایت وجود دارد که ما در این مطلب به چند مورد از آن ها اشاره می کنیم . روش های کسب درآمد از وبسایت روش های مختلفی در کسب درآمد از سایت وجود دارد که در این مقاله تعدادی از آن ها را بررسی می کنیم. راه اندازی فروشگاه اینترنتی راه اندازی وبسایت برای استارت آپ های نو پا فریلنسرینگ تبلیغات کلیکی عضویت های ویژه و…. در ادامه به بررسی این شاخه ها می پردازیم و با زیرشاخه های آن ها آشنا می شویم . راه اندازی فروشگاه اینترنتی برای روش های کسب درآمد از وبسایت   شاید شما با شنیدن این اسم یاد آمازون یا دیجیکالا یه هر فروشگاه اینترنتی بزرگی بیفتید . و فکر می کنید که رقابت با این فروشگاه ها بسیار دشوار است و ایده ی شما شکست می خورد . ولی این نکته را هم در نظر داشته باشید که فروشگاه های اینترنتی دیگری نیز در سراسر دنیا فعالیت می کنند که درآمد بسیار خوبی دارند .شما هم می توانید با داشتن یک فروشگاه […]

هر آنچه که باید در مورد طراحی لوگو بدانید
مطالعه :

اگر برای کسب و کار خود در فکر طراحی لوگو هستید پیشنهاد می کنیم در این مقاله همراه ما باشید. اولین چیزی که با فکر کردن به محصولات شرکت اپل به ذهن تان می رسد چیست ؟ بله یک سیب گاز زده ! همین سیب گاز زده تبدیل به برندی برای محصولات اپل شده و برایشان کسب درآمد می کند. این سیب گاز زده همان لوگو شرکت اپل است که در نهایت سادگی اما با خلاقیت طراحی شده و امروزه به یکی از برندهای مطرح دنیا تبدیل شده است. لوگو چیست ؟ لوگو نشانه ای گرافیکی است که می تواند به صورت های مختلف نوشتاری ، تصویری و یا ترکیبی از این دو  طراحی شود. لوگو در واقع مانند امضای شما می ماند که مخاطب به آن توجه کرده و به واسطه آن انواع کسب و کارها را از هم تشخیص می دهد. لوگو ها به چهار دسته ی زیر تقسیم می شوند : لوگو تصویری رایج ترین نوع طراحی لوگو استفاده از تصویر است. به عنوان مثال لوگو شرکت اپل که در ابتدای مقاله به آن اشاره شد یک لوگو تصویری است. لوگو تایپ همان طور که از نام آن مشخص است در طراحی این لوگو به جای استفاده از تصاویر از حروف و نوشته استفاده می شود. لوگوی فیسبوک یکی از معروف ترین لوگو تایپ های دنیا است […]

دیدگاه ها

یک پاسخ به “آموزش کامل بازاریابی”

  1. […] دهید و هزینه ای که صرف آن کرده اید بازگردد باید از شیوه بازاریابی اینترنتی استفاده […]

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *